銀行信用卡分中心關(guān)停潮持續(xù) 存量經(jīng)營成行業(yè)共識

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2026-01-21 08:26:38 第一財經(jīng)

2026年開年以來，銀行信用卡分中心的關(guān)停潮仍在持續(xù)。1月16日，廣州銀行信用卡中心中山分中心獲批終止營業(yè)，這是廣州銀行年內(nèi)第二次關(guān)閉旗下信用卡分中心。一周前，該行江門分中心已率先停業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，自2025年以來，全國已有超過60家信用卡分中心先后關(guān)停。業(yè)內(nèi)人士表示，這一系列調(diào)整顯示，信用卡業(yè)務(wù)正從粗放的規(guī)模擴張階段逐步邁向精細化經(jīng)營的新階段。

據(jù)國家金融監(jiān)管總局中山監(jiān)管分局批復(fù)顯示，廣州銀行中山分中心日前獲批終止營業(yè)。廣州銀行曾將信用卡業(yè)務(wù)視為零售轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，但連續(xù)關(guān)閉兩家分中心背后，是信用卡業(yè)務(wù)對整體經(jīng)營貢獻的下降。這一關(guān)停潮不僅局限于城商行。國有行中，交通銀行太平洋信用卡中心自2025年以來已裁撤50余家地方分中心，涉及北京、上海、江蘇、廣東、湖南、福建、山東等30個省市地區(qū)。交通銀行高管此前表示，過去信用卡中心的集中、垂直管理模式在快速擴張期具有優(yōu)勢，但隨著行業(yè)進入新階段，其局限性日益顯現(xiàn)。

自2025年以來，全國已有超過60家信用卡分中心陸續(xù)關(guān)停。僅去年11月以來，郵儲銀行、交通銀行信用卡中心太原分中心、光大銀行臺州分中心、華夏銀行廈門分中心多家機構(gòu)的信用卡分中心相繼發(fā)布終止營業(yè)公告。與此同時，各家銀行的信用卡發(fā)卡量也在持續(xù)縮水。央行數(shù)據(jù)顯示，從2022年二季度的8.07億張到2025年三季度信用卡及借貸合一卡發(fā)卡數(shù)量下滑至7.07億張，三年時間發(fā)卡量縮水約1億張。

資深信用卡專家董崢指出，信用卡地方分中心收縮是行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，線上辦卡便捷性大幅提升，傳統(tǒng)線下推銷模式逐漸失去優(yōu)勢。市場飽和度提高，新增發(fā)卡空間受到壓縮，龐大人力成本難以轉(zhuǎn)化為有效業(yè)務(wù)產(chǎn)出，迫使銀行優(yōu)化運營模式。關(guān)停分中心后，銀行一般會將其管理職能并入屬地分行，僅保留少量人員負責客服催收、賬戶管理、商戶維護及活動對接等存量服務(wù)工作，以降低運營成本。信用卡業(yè)務(wù)本身不會消失，而是進入以精細化運營為核心的新階段。

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