4170元天價開鎖商戶被吊銷營業(yè)執(zhí)照欺詐行為受罰

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2026-01-22 09:14:37 新浪財經(jīng)

4170元天價開鎖商戶被吊銷營業(yè)執(zhí)照欺詐行為受罰。去年11月14日，安徽合肥發(fā)生了一起消費糾紛。租住在外的聶女士因鑰匙落在屋內(nèi)，在美團平臺上找到了“即刻達開鎖”商家。開鎖師傅到場后先是換鎖，后又以鎖主體損壞、需付公司費用、個人安裝費、夜間服務(wù)費等理由多次加價。半小時內(nèi)，聶女士被迫累計支付了4170元。

事后，聶女士維權(quán)進展甚微，遲遲未得到解決。今年1月6日，合肥市市場監(jiān)督管理局對涉事開鎖商戶進行了行政處罰，罰款9550元，并吊銷營業(yè)執(zhí)照。

事情發(fā)生在2025年11月14日傍晚，獨自租住在合肥包河區(qū)美丹家園的聶女士下課回家發(fā)現(xiàn)鑰匙被落在屋內(nèi)，便在美團平臺搜索到一家名為“即刻達開鎖換鎖”的本地商家。傍晚6點，開鎖師傅到達現(xiàn)場。據(jù)聶女士描述，師傅先用卡片嘗試開門，隨后表示無法打開，稱其門鎖為C級鎖，需強行破拆，但可能損壞鎖芯和面板。聶女士詢問是否需要更換零件，得到肯定答復(fù)后，師傅詢問是否繼續(xù)開鎖，并稱需支付540元。聶女士以為這是全部費用便付了錢。

然而，開鎖師傅不久后又稱鎖的主體也被損壞需要更換，還要再付380元。安裝完成后，師傅又提出結(jié)算“公司部分費用”600元，以及其個人的“安裝費”“強開費”等多項費用，合計1740元。師傅離開后又折返，稱還需收取“上門費、技術(shù)費、夜間服務(wù)費”等共計900元。半小時內(nèi)，聶女士共支付了4170元。付款后，師傅要求她配合錄制一段視頻，證明她“知曉所有費用且無異議”。

事發(fā)后，聶女士通過12315及美團平臺投訴，但進展甚微。商家辯稱上門師傅并非他們的員工，他們只是給師傅提供信息，收取信息費，其余屬師傅個人行為，讓聶女士直接和師傅對接。經(jīng)溝通，商家只同意退還1000元，并表示可以更換一個更高價值的門鎖，但這種方案因聶女士是租房居住而遭到拒絕。

合肥市市場監(jiān)督管理局在接受媒體采訪時表示，聶女士的投訴工單已按屬地管理原則轉(zhuǎn)至商家注冊地所在的瑤海區(qū)三里街街道轄區(qū)市監(jiān)部門。三里街市監(jiān)部門也回應(yīng)會先核實相關(guān)情況，若收到對應(yīng)的投訴件，會按工作流程在規(guī)定期限內(nèi)處理。4170元天價開鎖商戶被吊銷營業(yè)執(zhí)照欺詐行為受罰。

(責(zé)任編輯：0882)

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