獨(dú)居女生被收4170元開鎖費(fèi)后續(xù) 商家受重罰

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2026-01-22 10:18:48 新浪網(wǎng)

獨(dú)居女生被收4170元開鎖費(fèi)后續(xù) 商家受重罰。2025年11月14日，安徽合肥發(fā)生了一起涉嫌價格欺詐的消費(fèi)糾紛。租住在外的聶女士因鑰匙落在屋內(nèi)，在網(wǎng)絡(luò)平臺找到“即刻達(dá)開鎖”商家。開鎖師傅到場后先是換鎖，后又以鎖主體損壞、需付公司費(fèi)用、個人安裝費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)等多次加價，半小時內(nèi)聶女士被迫累計支付4170元。

事后，聶女士維權(quán)進(jìn)展甚微，遲遲未得到解決。2026年1月21日，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，合肥市市場監(jiān)督管理局對上述涉事開鎖商戶進(jìn)行了行政處罰，罰款9550元，并吊銷營業(yè)執(zhí)照。

事情的起因是聶女士出門忘帶出租屋鑰匙。2025年11月14日傍晚，她獨(dú)自租住在合肥包河區(qū)美丹家園，下課回家發(fā)現(xiàn)鑰匙被落在屋內(nèi)，便在網(wǎng)絡(luò)平臺搜索到一家名為“即刻達(dá)開鎖換鎖”的本地商家。傍晚6點(diǎn)，開鎖師傅到達(dá)現(xiàn)場。據(jù)聶女士描述，師傅先用卡片嘗試開門，隨后表示無法打開，稱其門鎖為C級鎖，需強(qiáng)行破拆，但可能損壞鎖芯和面板。聶女士詢問是否需更換零件，得到肯定答復(fù)后，師傅詢問是否繼續(xù)開鎖，并稱需支付540元。聶女士以為這是全部費(fèi)用便付了錢。

開鎖師傅不久后又稱鎖的主體也被損壞需要更換，還要再付380元。安裝全部完成后，師傅又提出結(jié)算“公司部分費(fèi)用”600元，以及其個人的“安裝費(fèi)”“強(qiáng)開費(fèi)”等多項費(fèi)用，合計1740元。師傅離開后又折返，稱還需收取“上門費(fèi)、技術(shù)費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)”等共計900元。半小時內(nèi)，聶女士共支付4170元。付款后，師傅要求她配合錄制一段視頻，證明她“知曉所有費(fèi)用且無異議”。

事發(fā)后，聶女士通過12315投訴，但進(jìn)展甚微。商家辯稱上門師傅并非他們的員工，他們只是給師傅提供一個信息，收取信息費(fèi)，其余屬師傅個人行為。經(jīng)溝通，商家只同意退還1000元，并表示可以更換一個更高價值的門鎖。但這種方案因聶女士是租房居住而遭到拒絕。

12 全文共 2 頁下一頁

關(guān)閉

獨(dú)居女生被收4170元開鎖費(fèi)后續(xù) 商家受重罰

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)