一次掛號(hào)管多天模式值得推廣解決多次掛號(hào)煩惱

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2026-01-26 09:45:06 央廣網(wǎng)

看一次病，為啥要掛3次號(hào)？專業(yè)人士指出，“一次掛號(hào)管多天”模式值得推廣，但要做好醫(yī)院配套保障。職場(chǎng)人、外地就醫(yī)患者、出行不便的老年人等群體對(duì)“一次掛號(hào)管多天”的訴求突出。但延長(zhǎng)掛號(hào)有效期不能一蹴而就，需要配套措施解決新的管理難題。

龔先生家住北京市豐臺(tái)區(qū)，去年底做了全身體檢，報(bào)告顯示“全血黏度30降低，可見于貧血、出血性疾病、肝硬化等”。為進(jìn)一步揪出病因，他到醫(yī)院就診，沒想到連去3次才“真正看上病”。去年12月10日，龔先生拿到體檢報(bào)告后開始掛號(hào)，由于三甲醫(yī)院周末的號(hào)難搶，只能掛工作日的。就診當(dāng)天，龔先生向公司請(qǐng)了半天假，早早來到醫(yī)院，但由于不符合空腹抽血檢查要求，當(dāng)天的檢查未能做上。去年12月17日，龔先生再次請(qǐng)假到醫(yī)院完成抽血并掛號(hào)看報(bào)告，但隨后被告知報(bào)告要兩個(gè)小時(shí)后才出來。等到報(bào)告出來時(shí)已經(jīng)接近中午12點(diǎn)，醫(yī)生的初診患者還沒看完，無(wú)奈之下，龔先生再次離開醫(yī)院并退了號(hào)。幾天后，龔先生拿著報(bào)告又掛了一次門診號(hào)，才“真正看上病”。

龔先生的經(jīng)歷反映了職場(chǎng)人、外地就醫(yī)患者以及出行不便的老年人等群體看病的“痛點(diǎn)”。記者走訪北京多家醫(yī)院候診區(qū)了解到，外地患者對(duì)延長(zhǎng)掛號(hào)有效期有著較強(qiáng)的需求。劉先生從黑龍江哈爾濱陪母親到北京看眼疾，有次檢查報(bào)告出來晚了，他們好不容易搶到的號(hào)沒用上，住宿被迫延長(zhǎng)一天，多花了幾百元。

在北京某醫(yī)院工作的孫醫(yī)生表示，在日常診療中，確實(shí)有一些患者由于沒做上檢查或檢查結(jié)果未出而需要多次掛號(hào)，這給診療工作帶來一定困擾。一方面，患者復(fù)診間隔時(shí)間較長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致病情信息傳遞不暢，影響診療的連續(xù)性；另一方面，患者重復(fù)掛號(hào)、排隊(duì)，延長(zhǎng)整體就診周期，增加了醫(yī)患雙方的時(shí)間成本，也可能讓患者對(duì)醫(yī)療流程的體驗(yàn)感下降。

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