多地醫(yī)院推出“一次掛號管多天” 就醫(yī)更便捷實惠

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2025-11-08 12:38:47 央視網(wǎng)

去醫(yī)院看病時，不少人都遇到過檢查結(jié)果出來但掛號已過期的情況，需要再次掛號才能讓醫(yī)生查看報告。近年來，一些省市的醫(yī)院開始試點“一次掛號管3天”或“一次掛號管7天”的措施，給患者帶來了便利。

湖北襄陽的陳女士一直受聽力問題困擾，每年都要到醫(yī)院做檢查。最近她再次來到襄陽市中心醫(yī)院檢查聽力，醫(yī)生給她開具了聽力檢查項目，但當天未出結(jié)果。兩天后，陳女士得知醫(yī)院推行了“一次掛號管3天”的辦法，拿著原號在護士站完成了“回診”號的分診，很快看完了檢查結(jié)果。陳女士不僅節(jié)省了時間和費用，還發(fā)現(xiàn)這次回診分配的也是副主任醫(yī)師看診，醫(yī)患溝通更加從容。

數(shù)據(jù)顯示，自“一次掛號管3天”措施實施以來，襄陽市中心醫(yī)院已為12萬余人次節(jié)省了97萬余元的掛號費，極大減輕了患者的就醫(yī)負擔。這一政策對患者來說是利好，但對醫(yī)院來說意味著掛號費收入減少。如何在保障診療質(zhì)量的前提下平衡“便民”與“可持續(xù)運營”成為新的課題。

清華大學衛(wèi)健學院助理教授、博士生導師王思九認為，這一政策雖然看似小變化，但對醫(yī)院運營影響較大，涉及系統(tǒng)優(yōu)化、分診管理、醫(yī)生培訓和薪酬機制調(diào)整等多個方面，確實帶來了一些挑戰(zhàn)。

近年來，“一次掛號管3天”措施在湖北、廣東、山東、江蘇等多個省份陸續(xù)推行。針對具體實踐中出現(xiàn)的問題，各地進行了有益探索。例如，廣東省第二人民醫(yī)院通過自動預約系統(tǒng)，確?；颊咴?8小時內(nèi)完成所有檢查，與“一次掛號管3天”的服務周期高度適配。

在廣州醫(yī)科大學附屬婦女兒童醫(yī)療中心，醫(yī)生可以根據(jù)后續(xù)出診安排及患者領(lǐng)取檢查報告的日期，自行為患者預約回診號，有時超過3天。廣州的一些醫(yī)院將回診時間延長到7天，珠海等地的醫(yī)院則直接實行“一次掛號管7天”。這些措施大幅減少了患者因掛號不便或經(jīng)濟原因放棄復診的情況，提高了回診率。

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