這已是盒馬不到兩個月內(nèi)第二次出現(xiàn)品控問題。去年12月初,有部分江蘇消費者反映所購買的盒馬草莓蛋糕奶油部分味道正常,但蛋糕胚卻“咸得發(fā)苦”。對此,盒馬客服回應(yīng)稱,據(jù)核實,該商品系個別原料操作偏差影響口感,涉及商品在7家門店售出約60份。盒馬對此深表歉意,已在第一時間完成排查與調(diào)整,并針對當(dāng)?shù)匾咽凵唐愤M行顧客回訪和補償。
而在去年5月,南京市江寧區(qū)市場監(jiān)督管理局公布的食品安全監(jiān)督抽檢結(jié)果顯示,南京盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司第九分公司銷售的即食綠心獼猴桃,氯吡脲不符合食品安全國家標準規(guī)定。同在5月,盒馬無抗雞蛋又被檢出獸藥超標。山東省市場監(jiān)督管理局公布的食品安全“你點我檢”專項抽檢情況通報顯示,青島盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司濰坊分公司銷售的保潔無抗鮮雞蛋,地美硝唑和甲氧芐啶不符合食品安全國家標準規(guī)定。
盡管盒馬品控問題頻發(fā),但過去一年業(yè)績表現(xiàn)亮眼。盒馬CEO嚴筱磊提到,2025年盒馬整體營收同比增速超40%,其中,盒馬鮮生進入40個新城市,超盒算NB新開門店超過200家。根據(jù)盒馬2025財年整體GMV超過750億元的數(shù)據(jù),按40%的增速估算,到2026年3月底,盒馬在2026財年的GMV有望超過1000億元。作為主打中高端生鮮的零售平臺,盒馬在高速擴張之際,如何強化內(nèi)外部品控能力,始終是該平臺維護口碑和實現(xiàn)長遠發(fā)展的重要議題。
北京市民周女士1月2日通過盒馬APP在北京西城區(qū)盒馬mini黃寺店下單購買鮮百合,卻收到有毒的水仙球。她的71歲母親和12歲兒子食用后中毒送醫(yī)
2026-01-28 07:39:23在盒馬買鮮百合被誤送水仙致中毒