北京水仙中毒市民向盒馬索賠375萬誤食事件引發(fā)熱議

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2026-01-29 16:38:28 鳳凰網(wǎng)

近日，北京一市民因盒馬門店配送失誤，誤收到水仙種球而非下單的鮮百合，導(dǎo)致家中老人與患兒誤食后就醫(yī)。該市民隨后向盒馬提出375萬元賠償，引起廣泛關(guān)注。

據(jù)該市民反映，其在盒馬門店下單鮮百合后，配送員分揀時誤將另一訂單的水仙種球裝入其包裹。家人誤食后，兩人均被緊急送醫(yī)。病歷顯示，老人送醫(yī)時已超過中毒5小時，毒素部分被身體吸收，僅能采取排毒治療；患兒誤服時間更長，達6小時，已超出常規(guī)胃排空時間，洗胃無法有效排出毒物，醫(yī)生采用口服藥用炭顆粒減少毒素吸收、補液促進代謝等對癥治療方案。

該市民提出的375萬元賠償包括已產(chǎn)生的醫(yī)療費、誤工費，以及老人和孩子后續(xù)可能所需的康復(fù)治療費、精神損失費等多項費用。她表示愿意與盒馬進一步協(xié)商后續(xù)康復(fù)相關(guān)費用。

針對此事，盒馬方面回應(yīng)稱，事件發(fā)生后第一時間聯(lián)系顧客，了解到顧客家人于2日晚送醫(yī)、3日已出院，隨即成立專項小組全程跟進，并制定補償方案。目前，因雙方對賠償金額分歧較大，相關(guān)事宜仍在協(xié)商中。盒馬透露，經(jīng)初步調(diào)查，此次失誤系揀貨人員在操作中，將同時段另一訂單的水仙種球誤放入該顧客包裹所致。

公司表示會積極配合相關(guān)部門，依法依規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，同時已對現(xiàn)有配送分揀流程全面整改，杜絕類似事件再次發(fā)生，并向受影響的顧客致以最誠摯的歉意。

一位農(nóng)學(xué)與生物學(xué)博士提醒，水仙鱗莖外形易與洋蔥、百合混淆，葉片也與大蒜相似，誤食風(fēng)險較高。且水仙中毒目前無特效解毒藥，極端情況下可能危及生命。若不慎誤食，意識清醒者可先刺激舌根催吐，再飲用牛奶或蛋清保護胃黏膜；皮膚、眼睛接觸后需立即用大量清水沖洗。無論癥狀輕重，都需攜帶水仙樣本及時就醫(yī)，避免延誤治療。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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