12306：搶票加速包可能降低成功率付費(fèi)“加速包”實(shí)為騙局

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2026-01-28 13:36:37 新湖南

春運(yùn)將至，你準(zhǔn)備搶票了嗎？每逢節(jié)假日，一些熱門地區(qū)經(jīng)常會出現(xiàn)火車票“一票難求”的現(xiàn)象。針對此情況，一些網(wǎng)絡(luò)平臺聲稱可以通過各種功能幫助旅客購買到火車票，費(fèi)用從十元到幾十元不等。這些“搶票功能”是否真的能搶到票？

在某第三方平臺上預(yù)訂從北京到蘇州的高鐵票時，記者發(fā)現(xiàn)該平臺提供“雙通道VIP搶票”“專人線下?lián)屍薄薄凹铀侔鼡屍薄钡确?wù)。記者除了支付高鐵票費(fèi)用外，還額外花費(fèi)了50元及58元，分別購買了“雙通道VIP搶票服務(wù)”及“線下專人搶票服務(wù)”。然而，幾天后仍未能成功搶到車票。

客服解釋稱，購買“出票保障套餐”后，平臺會增加24小時專人搶票，相當(dāng)于比普通下單的乘客多一個通道，但搶票有風(fēng)險(xiǎn)，只是搶到票的概率相對較大。鐵路部門官方聲明的“公平候補(bǔ)”規(guī)則與之相反。

北京市市場監(jiān)督管理局查辦了全國首例平臺虛假“搶票”典型案例。執(zhí)法人員表示，當(dāng)事人通過展示不同搶票帶寬速度、搶票項(xiàng)目，暗示消費(fèi)者可通過付費(fèi)方式提高購票成功率。但實(shí)際上，搶票服務(wù)無法改變12306平臺的購票順序，鐵路部門會優(yōu)先為候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)車票，所謂的搶票功能并無實(shí)際意義。因此，當(dāng)事人的行為構(gòu)成誤導(dǎo)消費(fèi)者，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第九條的相關(guān)規(guī)定，被處罰款50萬元。

隨著調(diào)查深入，涉案平臺誘導(dǎo)消費(fèi)者的套路逐漸清晰。根據(jù)12306平臺規(guī)則，存在候補(bǔ)訂單時不會出現(xiàn)可供購買的余票。一旦有退票或新增票額，12306平臺會優(yōu)先滿足候補(bǔ)訂單需求，余票不會對外展示。所謂的“余票監(jiān)控”在此情況下無票可監(jiān)。“候補(bǔ)通道”實(shí)為利用旅客賬號在12306官網(wǎng)上提交候補(bǔ)訂單，與消費(fèi)者自行提交的候補(bǔ)訂單沒有區(qū)別。

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