12306半夜候補(bǔ)成功醒來已發(fā)車！12306半夜候補(bǔ)成功1700元車票作廢
近日，有網(wǎng)友反映，返程高峰搶票難，候補(bǔ)機(jī)制卻讓部分旅客遭遇意外損失，甚至有時候損失超千元。
立財經(jīng)收到網(wǎng)友報料，其在購買廈門至宜興返程票時，凌晨3點(diǎn)才收到候補(bǔ)成功通知，因熟睡未及時查看，醒來時列車已發(fā)車，近1700元車票無法全額退款。
針對候補(bǔ)機(jī)制與退改規(guī)則問題，12306工作人員表示，旅客購票后應(yīng)及時取消冗余候補(bǔ)，系統(tǒng)將按規(guī)則處理行程沖突問題，發(fā)車后未乘車的車票僅可改簽，手續(xù)費(fèi)及差價按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
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