近日,有網(wǎng)友反映,返程高峰搶票難,候補(bǔ)機(jī)制卻讓部分旅客遭遇意外損失,甚至有時候損失超千元。
立財經(jīng)收到網(wǎng)友報料,其在購買廈門至宜興返程票時,凌晨3點(diǎn)才收到候補(bǔ)成功通知,因熟睡未及時查看,醒來時列車已發(fā)車,近1700元車票無法全額退款。
針對候補(bǔ)機(jī)制與退改規(guī)則問題,12306工作人員表示,旅客購票后應(yīng)及時取消冗余候補(bǔ),系統(tǒng)將按規(guī)則處理行程沖突問題,發(fā)車后未乘車的車票僅可改簽,手續(xù)費(fèi)及差價按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
鐵路12306技術(shù)中心近日對媒體報道的“12306半夜候補(bǔ)成功1700元車票作廢”事件進(jìn)行了核實(shí)
2026-02-27 12:01:5612306半夜候補(bǔ)成功1700元車票作廢近日,針對媒體報道的“12306半夜候補(bǔ)成功1700元車票作廢”事件,12306技術(shù)中心迅速進(jìn)行了核實(shí)
2026-02-25 20:42:1912306回應(yīng)半夜候補(bǔ)1700元車票作廢近日,針對媒體報道的“12306半夜候補(bǔ)成功1700元車票作廢”,12306技術(shù)中心迅速組織力量進(jìn)行了核實(shí)
2026-02-25 19:07:5212306還原半夜候補(bǔ)成功車票作廢始末