全國首例AI幻覺侵權(quán)案為何這么判 AI承諾無效界定責(zé)任(3)

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2026-01-29 07:17:25 環(huán)球網(wǎng)

四是功能可靠性的基本注意義務(wù)。平臺應(yīng)采用同行業(yè)通行技術(shù)措施（如數(shù)據(jù)安全評估、模型內(nèi)生安全、外部護(hù)欄、檢索增強(qiáng)生成RAG等）提升準(zhǔn)確性，達(dá)到市場平均水平。對于涉及生命安全、心理健康等高風(fēng)險特定領(lǐng)域，提供者負(fù)有更高義務(wù)，包括采取特別技術(shù)措施與特殊安全保障。

在“梁某案”中，法院審查后認(rèn)定被告已完成大模型備案與安全評估，并在應(yīng)用界面、用戶協(xié)議等多個層面履行了提示說明義務(wù)，原告未能證明其遭受了實際損害或存在相當(dāng)因果關(guān)系（AI不準(zhǔn)確信息未實質(zhì)影響其決策）。最終，法院認(rèn)定平臺不存在過錯，不構(gòu)成侵權(quán)。

這一判斷，與生成式人工智能的技術(shù)現(xiàn)實密切相關(guān)。多位法律界人士指出，大語言模型本質(zhì)上是一種基于概率的語言生成系統(tǒng)，并不具備對事實真?zhèn)巫鞒雠袛嗟哪芰ΑＴ诋?dāng)前主流技術(shù)路徑下，幻覺難以被徹底消除，要求人工智能服務(wù)提供者對所有輸出結(jié)果承擔(dān)結(jié)果責(zé)任，既不現(xiàn)實，也可能過度加重負(fù)擔(dān)、扼殺創(chuàng)新。

對于我國首例AI“幻覺”侵權(quán)案，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院指出，人工智能時代已經(jīng)到來，對生成式人工智能的治理，應(yīng)當(dāng)堅持發(fā)展與安全并重、促進(jìn)創(chuàng)新與權(quán)益保護(hù)相結(jié)合的原則。一方面，要為技術(shù)創(chuàng)新保留必要空間，避免因責(zé)任過度前置而抑制新技術(shù)的發(fā)展；另一方面，也必須守住法律底線，嚴(yán)格禁止生成各類有毒、有害、違法信息，防止技術(shù)風(fēng)險向現(xiàn)實社會外溢。

在這一框架下，法院強(qiáng)調(diào)，對生成式人工智能服務(wù)侵權(quán)適用過錯責(zé)任原則，并非對風(fēng)險的放任，而是希望通過更具彈性和適應(yīng)性的規(guī)則設(shè)計，引導(dǎo)服務(wù)提供者持續(xù)改進(jìn)技術(shù)、完善風(fēng)險防控機(jī)制，以創(chuàng)新本身回應(yīng)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題。

同時，法院也特別提醒社會公眾，在面對生成式人工智能高度流暢、自然的語言應(yīng)答時，應(yīng)保持必要的警覺與理性認(rèn)知。當(dāng)前技術(shù)條件下，大模型本質(zhì)上仍是生活和工作中的“文本輔助生成器”和“信息查詢工具”，尚不足以充當(dāng)可靠的“知識權(quán)威”，更不能作為替代個人判斷的“決策者”。對AI生成內(nèi)容的輕信與盲從，本身就可能放大“幻覺”帶來的風(fēng)險。只有在理性使用的前提下，AI的“魔法”才能真正成為增強(qiáng)個人能力的工具，而不是制造誤導(dǎo)甚至風(fēng)險的來源。

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(責(zé)任編輯：zx0176)

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