專家呼吁推行醫(yī)美機構(gòu)透明定價打擊醫(yī)美“劇本殺”

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2026-01-29 10:32:15 法治日報

專家呼吁推行醫(yī)美機構(gòu)透明定價打擊醫(yī)美“劇本殺”！2023年5月，國家市場監(jiān)督管理總局等11部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步加強醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導意見》，明確提出依法加大對“醫(yī)托”和“藥托”的處置力度，嚴厲打擊違法開展診療咨詢、就醫(yī)引導的行為。

專家指出，醫(yī)美“美托”與傳統(tǒng)“醫(yī)托”在本質(zhì)上均是利用信息不對稱及消費者的迫切心理，通過欺詐性手段為特定機構(gòu)引流并從中牟取不正當利益。二者在核心行為模式上具有共性，即以“虛假宣傳”與“誘導消費”為主要手段。但二者在行為特征、危害范圍及運作模式上存在顯著差異。

北京市律通律師事務所主任鄭中臣介紹，相較于傳統(tǒng)“醫(yī)托”，醫(yī)美“美托”的行為呈現(xiàn)出更明顯的運作模式鏈條化。通常依托于“渠道型醫(yī)美機構(gòu)—中介/代理商—美容院等終端場所—‘美托’人員”構(gòu)成的利益鏈條。各環(huán)節(jié)之間通過高額分成形成緊密捆綁，構(gòu)成穩(wěn)定的利益共同體，增強了其行為的隱蔽性與調(diào)查取證的難度。

他還提到，這類行為往往通過精心設計的“劇本式”場景實施，在美容院、社交場合等特定環(huán)境中，由“美容技師”、“老客戶”、“貴賓顧客”、“面診師”等角色協(xié)同配合，以“沉浸式”話術(shù)與表演誤導消費者，欺騙性更強，普通消費者更難識別與防范。

醫(yī)美“美托”除擾亂市場秩序與危害消費者健康權(quán)外，還侵害消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)與財產(chǎn)權(quán)，并常伴隨誘導消費者申請網(wǎng)絡貸款等行為，一定程度疊加金融風險。其所推銷的醫(yī)美項目可能存在資質(zhì)不全、效果虛假、操作不規(guī)范等問題，易對消費者身心健康造成不可逆的損害。

中國衛(wèi)生法學會常務理事鄧利強表示，從法律角度來看，醫(yī)美“美托”行為涉嫌多重違法違規(guī)，包括違反民法典、消費者權(quán)益保護法，構(gòu)成欺詐消費，也擾亂醫(yī)美市場公平競爭秩序，但消費者在遇到問題時進行維權(quán)面臨不少困難。

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