誤購車票限時免費退票將常態(tài)化 新舉措惠及旅客
1月29日，國新辦舉行新聞發(fā)布會，介紹2026年春運形勢和工作安排。國鐵集團客運部負責(zé)人朱文忠宣布，今年春運期間首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購限時免費退票的新舉措。旅客在12306客戶端購票時，若因時間緊、未看清或誤操作等原因造成誤購車票，在購票支付成功30分鐘以內(nèi)且在開車前4小時以上，退票時不收取退票費。這項措施將成為今后的常態(tài)化政策。
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