從1月19日起,鐵路12306平臺推出了一項新的服務(wù),即旅客誤購限時免費退票。如果旅客通過該平臺購買了乘車日期為2月2日及以后的火車票,在購票支付成功后的30分鐘內(nèi)且在開車前4小時以上發(fā)現(xiàn)誤購車票,可以在線自助辦理退票手續(xù),無需支付退票費。這項措施旨在進一步改善旅客的購票體驗。
1月19日起,鐵路12306平臺(含網(wǎng)站、App等,下同)推出旅客誤購限時免費退票服務(wù),旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時
2026-01-18 14:14:55鐵路12306平臺推出旅客誤購限時免費退票服務(wù)中國鐵路官微1月18日宣布,從1月19日起,鐵路12306平臺將推出誤購限時免費退票服務(wù)
2026-01-20 14:26:53鐵路12306平臺推出旅客誤購限時免費退票服務(wù)中國國家鐵路集團有限公司宣布,自1月19日起,鐵路12306平臺推出旅客誤購限時免費退票服務(wù)
2026-01-19 13:01:5812306推出誤購限免退票服務(wù)