12306推出退票新規(guī) 誤購車票限時免費退
12306推出退票新規(guī) 誤購車票限時免費退！從1月19日起，鐵路12306平臺推出旅客誤購限時免費退票服務。如果旅客通過該平臺購買了2月2日及以后的火車票，并在購票支付成功后的30分鐘內(nèi)且開車前4小時以上發(fā)現(xiàn)誤購，可以在線自助辦理退票，不收取退票費。
目前，鐵路部門實行階梯式退票政策，在規(guī)定時間內(nèi)免費退票不會占用誤購免費退票次數(shù)。對于線下售票窗口發(fā)生的誤購情況，旅客需當場提出，工作人員會及時幫助換發(fā)新票。
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