柜員轉(zhuǎn)走儲戶220萬已無法追回銀行責任引爭議(3)

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2026-01-31 18:02:18 新浪財經(jīng)

銀行以“涉事員工已經(jīng)離崗”為由拒絕賠償，這一抗辯在法律上難以成立。雇主責任的核心在于行為發(fā)生時員工與單位的隸屬關(guān)系以及行為與職務(wù)的關(guān)聯(lián)性，而非損害被發(fā)現(xiàn)或追責時員工是否仍在崗。員工離職不影響銀行對其在職期間職務(wù)行為所造成損害應(yīng)承擔的責任。根據(jù)《民法典》第一千一百九十一條，銀行對外承擔的是無過錯的替代責任。只要員工的侵權(quán)行為被認定為職務(wù)行為，銀行就必須先向儲戶賠償。至于員工是故意還是重大過失，是銀行承擔賠償責任后內(nèi)部追償時考慮的問題，不能作為對外免責的理由。

對于“銀行員工轉(zhuǎn)走儲戶存款”類案件的責任認定，銀行不能以“員工個人行為”或“員工已離崗”為由完全免責。關(guān)鍵在于員工行為是否構(gòu)成職務(wù)行為或表見代理，以及銀行自身在內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)流程中是否存在過錯。責任劃分遵循過錯責任原則，法院會綜合考量儲戶是否盡到個人財產(chǎn)的安全注意義務(wù)，以及銀行是否履行了法定的安全保障和審慎經(jīng)營義務(wù)。儲戶過錯越大，自身承擔的責任比例越高；銀行管理漏洞越明顯，其賠償責任越重。

銀行承擔的是首要和直接責任。即便員工被追究刑事責任，銀行應(yīng)承擔的民事責任也不可免除，二者并行不悖。對于儲戶而言，務(wù)必增強風險意識，妥善保管身份證、銀行卡及密碼，切勿交由他人代管；辦理業(yè)務(wù)時保持警惕，認真核對憑證和回單；對“高息”“保本”等誘惑保持清醒，堅持通過銀行正規(guī)渠道辦理業(yè)務(wù)。對于銀行而言，則必須正視其作為資金保管方和雇主所肩負的沉重法律責任，不能將內(nèi)部員工道德風險完全外部化，而應(yīng)通過健全內(nèi)控機制、強化員工行為管理、完善業(yè)務(wù)流程監(jiān)督，從源頭上杜絕此類案件的發(fā)生。當損害發(fā)生后，銀行應(yīng)依法積極承擔賠償責任，再行內(nèi)部追償，方能維護金融信譽與法律秩序。

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(責任編輯：zx0001)

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