1月30日,中央廣播電視總臺(tái)《面對(duì)面》節(jié)目播出了對(duì)鐵路12306技術(shù)中心總工程師單杏花的專訪。她討論了春運(yùn)期間一些第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出的類似12306的候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù),這些平臺(tái)聲稱可以通過(guò)全能搶票、專人搶票、極速搶票、搶票加速包等各種功能幫助旅客購(gòu)買火車票,費(fèi)用從十元到幾十元不等。
國(guó)鐵集團(tuán)強(qiáng)調(diào),12306是鐵路系統(tǒng)唯一的官方網(wǎng)絡(luò)售票渠道,沒(méi)有與任何第三方平臺(tái)合作,也沒(méi)有向第三方提供數(shù)據(jù)。單杏花指出,第三方平臺(tái)的存在是因?yàn)橛惺袌?chǎng)需求,解決了一些個(gè)體的需求,但這些平臺(tái)提供了一系列加速包、捆綁銷售以及可能危害個(gè)人隱私數(shù)據(jù)安全的問(wèn)題。
單杏花解釋說(shuō),如果用戶在第三方平臺(tái)上表達(dá)“我想要票”,平臺(tái)會(huì)以“幫搶”為名不斷提交需求,甚至搶候補(bǔ)票。這種行為類似于車站排隊(duì)時(shí)有人插隊(duì),破壞了公平公正的購(gòu)票環(huán)境。因此,12306會(huì)識(shí)別并攔截這類行為,甚至?xí)舆t兌現(xiàn)。
此外,如果用戶都在12306平臺(tái)上買票,平臺(tái)受到的壓力反而會(huì)更小。因?yàn)榈谌狡脚_(tái)用機(jī)器插隊(duì)刷票,一個(gè)用戶的需求可能轉(zhuǎn)化為成千上萬(wàn)次的訪問(wèn),對(duì)12306來(lái)說(shuō)這相當(dāng)于攻擊式的訪問(wèn)。