有媒體報道稱高鐵服務(wù)再升級,旅客可掃描座位上的二維碼調(diào)節(jié)空調(diào)溫度。經(jīng)查,“掃碼調(diào)溫”系誤讀。掃描座位上的二維碼僅是向工作人員反饋問題,工作人員會第一時間到達(dá)現(xiàn)場與旅客溝通,同時通知隨車機(jī)械師查看涉事車廂的實時溫度。如個別旅客對溫度較為敏感,乘務(wù)員會采取個性化的處理方式,如提供毛毯等。
有網(wǎng)民發(fā)帖稱12306“取消靠窗選座”。鐵路12306工作人員表示,近期12306對購票選座界面進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,A、F座兩側(cè)并不是“墻”,而是將“窗”字改為一道豎線。A、F座依然是靠窗側(cè)的座位,只是不一定正對窗,可能在窗戶前或窗戶后,界面優(yōu)化是為了避免因座位是否靠窗而引起誤解。
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