老人水滴???.7元次月暴漲5百倍 中老年遭遇低廉保費陷阱!老人水滴???.7元次月暴漲5百倍 中老年遭遇低廉保費陷阱!近日,多位市民反映家中老人在不知情的情況下被一家名叫水滴保險經(jīng)紀(jì)有限公司的平臺(以下簡稱“水滴?!保┣那氖杖?shù)百元不等的費用。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),此類互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)紀(jì)平臺近年來成為投訴熱點,背后隱藏著消費者個人隱私授權(quán)、商品知情同意權(quán)受到侵害等潛在問題。
張先生的母親60多歲,去年11月18日,她意外收到一條399.58元的扣費信息,但記不起來在哪里消費。張先生查看銀行卡扣費明細(xì)后得知這筆費用來自水滴保平臺。母親只記得10月底無意中支付過一筆0.7元的保費,未料到后期費用如此高昂。張先生聯(lián)系水滴保平臺后得知,其母親購買了一份“百萬防癌醫(yī)療險”,總計12期,剩余的11期均為399.58元。張先生認(rèn)為,這樣的廣告對中老年人有誤導(dǎo)性。
類似的情況并不罕見。曹先生告訴記者,去年12月7日,他的愛人年過七旬,在銀行為孫兒辦理保險業(yè)務(wù)時,手機屏幕出現(xiàn)“水滴?!毙麄黜撁妫瑹o論如何操作都無法去掉。為了盡快完成先前業(yè)務(wù),她急忙支付了1.5元的保費,“水滴?!表撁娌畔А.?dāng)天,她收到了多個短信通知,提醒她領(lǐng)取“紙質(zhì)保單”。由于并不想辦理保險,她沒有點開查,也沒有簽署相關(guān)合同。然而,到了月底,她發(fā)現(xiàn)銀行卡賬單上有548.45元扣款,是“水滴保”扣的保險費。
越來越多市民反映,在不同的生活場景中都會遭遇“水滴?!钡膹棿皬V告,渠道鋪開甚廣,一不小心就會掉入“投保”套路中。記者在嘗試?yán)U費支付時,均沒有收到水滴保的彈窗廣告,常規(guī)的固定頁面廣告推送的信息也不包含保險內(nèi)容。有消費者認(rèn)為,這類保險平臺可能借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)推送給了年紀(jì)較大的用戶。幾家設(shè)備公司工作人員表示,沒有權(quán)限去除廣告彈窗,為小程序自帶的設(shè)置。