老人水滴保扣0.7元次月暴漲5百倍中老年遭遇低廉保費陷阱(2)

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2026-02-09 23:21:15 新浪財經(jīng)

上述消費者在首次扣費后，基本在數(shù)周以后才獲知第二次自動扣費信息。在與水滴保平臺聯(lián)系退費后，多數(shù)市民都能拿回大部分退款。一部分消費者發(fā)現(xiàn)得太晚，保險已生效，無法全額退費，需要通過保監(jiān)會的消費者投訴維權(quán)熱線12378等渠道投訴才能拿回全部款項。

記者在打開“水滴?！钡奈⑿判〕绦蚪缑嫘畔⒖吹剑撈脚_以“超高性價比”主推中小保險公司提供的醫(yī)療險、重疾險等險種。根據(jù)平臺推薦的某款12.6元/月起的百萬醫(yī)療保障產(chǎn)品，記者點擊進(jìn)入界面后，彈窗提示，保費僅需1.62元/天。進(jìn)入投保流程后，保單信息每月需支付的保費為48.4元。在下一步驟中，一個彈窗內(nèi)容合并顯示了投保須知和免責(zé)條款，其中包含16個聲明、告知書、授權(quán)書、協(xié)議等鏈接。其中，《支付協(xié)議》內(nèi)提到，投保人授權(quán)水滴?？廴〖s定的保險費，包括但不限于首期保險費、續(xù)期保費和續(xù)保保費。這意味著，客戶很有可能在不知情的情況下，與該保險經(jīng)紀(jì)達(dá)成自動扣款的協(xié)議。

早在多年以前，監(jiān)管部門就認(rèn)定，此類首月低價保險平臺的不實宣傳，涉嫌違反《保險法》中相關(guān)規(guī)定。為何仍有保險平臺鋌而走險？一名從事保險相關(guān)行業(yè)的專業(yè)人士表示，此類首月低價的保險廣告在保險行業(yè)內(nèi)稱為“魔方業(yè)務(wù)”，本質(zhì)上是一種灰色地帶的營銷手段。部分中小型保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶積累不多，需要通過互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣。通過首期低價吸引潛在客群，短時間內(nèi)實現(xiàn)獲客。這期間也經(jīng)常出現(xiàn)沒有做到明碼標(biāo)價、沒有講清楚每期保費價格、沒有突出代扣協(xié)議內(nèi)容等亂象。消費者獲得的所謂“首期優(yōu)惠”，實際上給保險公司和代理平臺交換了自己的聯(lián)系方式、自動扣款的授權(quán)。次月扣款后，消費者若未及時發(fā)現(xiàn)，等于給保險公司和代理平臺帶來了一定周期的現(xiàn)金流。借助這筆收入，保險公司和平臺可以繼續(xù)在渠道上投放廣告。

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