開市客因顧客打假取消會(huì)員被判違約公司上訴稱有權(quán)解除合同

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2026-02-12 08:05:31 南方都市報(bào)

一名顧客因多次投訴和舉報(bào)門店，被開市客單方面取消會(huì)員資格。這一行為被一審法院認(rèn)定構(gòu)成違約。

開市客已向法院提起上訴，要求撤銷一審判決，發(fā)回重審或改判駁回李先生的全部訴訟請(qǐng)求，并由李先生承擔(dān)本案一審及二審的訴訟費(fèi)。

此前，南京消費(fèi)者李先生起訴開市客南京公司和開市客中國公司一案已經(jīng)南京市江寧區(qū)人民法院一審結(jié)束。法院判決開市客南京公司繼續(xù)履行合同，補(bǔ)足李先生的會(huì)員使用期限96天。開市客南京公司在2月5日遞交了上訴書，認(rèn)為其《會(huì)員規(guī)章與條款》內(nèi)容合法有效，對(duì)雙方均有約束力。開市客南京公司指出，《會(huì)員規(guī)章與條款》中“其它注意事項(xiàng)”的第3條規(guī)定，在中華人民共和國法律允許的范圍內(nèi)，開市客有權(quán)決定是否允許消費(fèi)者進(jìn)入賣場(chǎng)。該條款不違反任何法律，合法有效。如果任由未支付會(huì)費(fèi)的人員或者嚴(yán)重違反會(huì)員規(guī)章的人員進(jìn)入賣場(chǎng)，則將損害其他支付會(huì)費(fèi)會(huì)員的權(quán)益。

開市客南京公司還主張，李先生的索賠、舉報(bào)等行為屬于濫用權(quán)利，損害了開市客及其他會(huì)員、供應(yīng)商、營商環(huán)境和消費(fèi)市場(chǎng)，違反合同約定和法律規(guī)定。根據(jù)《會(huì)員規(guī)章與條款》中“會(huì)員權(quán)益使用注意事項(xiàng)”章節(jié)第2條規(guī)定，開市客發(fā)現(xiàn)存在不當(dāng)行為時(shí)，有權(quán)取消會(huì)員資格、取消或暫停會(huì)員權(quán)益，且無需退回已支付的會(huì)員年費(fèi)。

開市客為起源于美國的會(huì)員制商店，采用倉儲(chǔ)批發(fā)運(yùn)營模式，于2019年8月正式進(jìn)入中國市場(chǎng)。目前在中國上海、蘇州、寧波、杭州、南京、深圳等地?fù)碛?家門店，會(huì)員費(fèi)為一年299元。財(cái)報(bào)顯示，截至2025年11月23日，開市客擁有8140萬個(gè)付費(fèi)會(huì)員，同比增長5.2%。截至2026年2月4日，開市客在全球擁有924家門店。

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