女子外賣點到僵尸店騎手卻被罰 平臺管理漏洞顯現(xiàn)。2月8日,廣東佛山的呂女士在外賣平臺點餐時,意外下單到一家已關(guān)停一年多的店鋪。騎手到達(dá)店鋪后發(fā)現(xiàn)無法取餐,聯(lián)系商家后被告知需要消費者自行取消訂單。呂女士寫明原因申請退款后,平臺卻判定騎手“超時未送達(dá)”,對其罰款10元。
呂女士對此表示驚訝和不理解,認(rèn)為平臺未及時清理已關(guān)停店鋪,并將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給騎手與消費者,暴露出管理上的漏洞。她呼吁平臺應(yīng)及時清理這些僵尸店鋪,并根據(jù)實際情況合理判定責(zé)任,避免讓騎手和消費者為平臺管理問題買單。女子外賣點到僵尸店騎手卻被罰 平臺管理漏洞顯現(xiàn)。