今年春運期間,預計全社會跨區(qū)域人員流動量將達到95億人次,其中鐵路客運量達5.4億人次。為了提升旅客的出行體驗,鐵路部門推出了一系列新服務和變化。
候補購票功能得到升級,每名用戶可同時提交6個待兌現(xiàn)訂單,每個候補訂單最多可選3個乘車日期,總計可添加不超過60個“日期+車次+席別”組合。通過延后候補訂單截止兌現(xiàn)時間、接受新增列車和無座選項,可以提高候補成功率。此外,鐵路部門會根據(jù)候補數(shù)據(jù)調(diào)整運力,如重聯(lián)動車組或加開臨時列車,以補充票源。
對于第三方平臺推出的付費搶票服務,國鐵集團提醒消費者,這些服務實際上是將12306免費候補服務包裝成“平臺特權(quán)”,無論是否購買“加速包”,購買成功率是一樣的。
為方便旅客輕松回家,“輕裝行”服務在多個城市車站試點推廣。該服務提供同城行李搬運服務,分為“門到站”和“站到門”兩種方式,范圍為車站周邊35公里內(nèi)。旅客可以通過12306預約,工作人員會在指定時間內(nèi)上門收取或送達行李。
今年春運期間,超過8000列動車組列車設置了“靜音車廂”。國鐵南昌局集團福州客運段還推出了“靜音車廂”與“兒童活動區(qū)”協(xié)同服務,在保證靜音標準的同時,將餐車區(qū)域升級為“遛娃車廂”。
從1月28日起,中鐵快運擴大了高鐵寵物托運服務試點范圍,新增多個車站,總數(shù)達到110個,高鐵列車由54趟增至170趟。旅客可以通過12306“寵物托運”功能查詢艙位并提前預約,每名旅客最多可托運2只健康的家庭馴養(yǎng)寵物,并需提前2小時以上攜帶相關(guān)證明到高鐵站辦理手續(xù)。
今天是春節(jié)假期后復工首日你是否也陷入這樣的狀態(tài)↓↓↓晚上睡不著
2026-02-24 11:03:37節(jié)后復工今天是第34個全國消防日,11月也是全國消防宣傳月,今年的主題聚焦“全民消防、生命至上——安全用火用電”,引導全社會從日常細節(jié)入手,筑牢火災防范防線
2025-11-09 13:39:41這份防火安全指南請查收今年春運,鐵路部門推出了不少方便旅客出行的服務措施,比如60周歲以上老年人可以電話訂票,那么具體如何操作,來聽鐵路工作人員的介紹。
2026-02-06 08:05:36坐過站怎么辦