近日，中山市美玉制衣有限公司老板覃先生在社交平臺(tái)發(fā)布短視頻，稱自己在光大銀行辦理的“樂(lè)惠金”準(zhǔn)貸記卡，多年來(lái)正常使用無(wú)逾期還款，卻被標(biāo)記為逾期。云閃付App還顯示其欠款1000萬(wàn)億，導(dǎo)致他征信異常，在申請(qǐng)貸款時(shí)被多家銀行拒絕。雖然征信后來(lái)恢復(fù)如初，但他的工廠資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題。

覃先生要求賠償相關(guān)損失，但光大銀行僅提出支付約三萬(wàn)元的賠償。覃先生表示自己因此事?lián)p失巨大，影響工廠，要求對(duì)方至少賠償200萬(wàn)元。云閃付方面答復(fù)覃先生稱，之所以在App上顯示拖欠銀行一千萬(wàn)億元，是根據(jù)光大銀行傳輸?shù)膶?shí)時(shí)數(shù)據(jù)得來(lái)。而光大銀行知情人士表示，覃先生確實(shí)沒(méi)有發(fā)生過(guò)逾期，第三方平臺(tái)為什么顯示錯(cuò)誤，銀行方面并不清楚。

2015年，覃先生為了緩解工廠的資金壓力，辦理了中國(guó)光大銀行中山分行的“樂(lè)惠金”準(zhǔn)貸記卡，該卡授信金額10萬(wàn)元，兼具儲(chǔ)蓄與信貸功能。此后，覃先生一直正常使用這張銀行卡，從未逾期。2022年，他在向當(dāng)?shù)囟嗉毅y行申請(qǐng)貸款時(shí)，均被拒絕。經(jīng)多方打聽(tīng)，才知道自己被拒絕的理由是名下這張“樂(lè)惠金”準(zhǔn)貸記卡存在逾期。

覃先生獲取了2017年9月至2022年7月的征信報(bào)告，報(bào)告顯示其2021年9月至2022年7月時(shí)，那張“樂(lè)惠金”準(zhǔn)貸記卡的還款記錄為“2”，對(duì)應(yīng)逾期31-60天。但他表示自己從未出現(xiàn)過(guò)逾期，并與光大銀行溝通。2022年9月，光大銀行短信回復(fù)稱“相關(guān)樂(lè)惠金卡的征信信息暫時(shí)不會(huì)在征信報(bào)告中體現(xiàn)。后續(xù)將在系統(tǒng)升級(jí)后恢復(fù)展示”。

覃先生再次去銀行申請(qǐng)貸款仍被拒絕。2022年10月，他在云閃付App上發(fā)現(xiàn)那張“樂(lè)惠金”準(zhǔn)貸記卡竟然拖欠了銀行一千萬(wàn)億元。意識(shí)到系統(tǒng)可能出錯(cuò)后，他多次與光大銀行、中國(guó)人民銀行和云閃付溝通，直到2023年12月末，那一千萬(wàn)億元欠款記錄才在App上消失。期間，覃先生無(wú)法從其他銀行貸款，被迫將倉(cāng)庫(kù)內(nèi)六七百萬(wàn)元的貨物打折處理。

陜西漢廷律師事務(wù)所魏楨培律師認(rèn)為，責(zé)任劃分是關(guān)鍵。光大銀行作為數(shù)據(jù)源頭，若因其系統(tǒng)錯(cuò)誤生成并傳輸了錯(cuò)誤信息，則需承擔(dān)主要責(zé)任。云閃付作為展示平臺(tái)，若僅依規(guī)展示銀行提供的數(shù)據(jù)，則責(zé)任較輕。覃先生的賠償訴求面臨舉證挑戰(zhàn)，需提供確鑿證據(jù)證明征信錯(cuò)誤直接導(dǎo)致了貸款被拒及經(jīng)營(yíng)損失，方能獲得法院支持。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善認(rèn)為，假如光大銀行未履行真實(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送信息的義務(wù)，存在系統(tǒng)錯(cuò)誤且未及時(shí)更正，云閃付與銀聯(lián)未合理核驗(yàn)數(shù)據(jù)即展示極端錯(cuò)誤欠款信息，二者均存在一定過(guò)錯(cuò)，或需共同向覃先生承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任。目前仍未查清問(wèn)題根源，直接將責(zé)任單方面歸為光大銀行并不妥當(dāng)，應(yīng)當(dāng)先厘清各方過(guò)錯(cuò)與責(zé)任邊界。覃先生若要實(shí)現(xiàn)較高額賠償并勝訴，關(guān)鍵在于完整舉證銀行與云閃付的過(guò)錯(cuò)、征信錯(cuò)誤與工廠損失之間的直接因果關(guān)系，以及各項(xiàng)損失的真實(shí)依據(jù)。