女子50克金鐲以舊換新變29克 一口價銷售引爭議
女子50克金鐲以舊換新變29克 一口價銷售引爭議！近日，關于老廟黃金的一口價銷售模式引發(fā)了廣泛爭議。一位消費者反映，她用合計約50克的黃金龍鳳鐲參與以舊換新，并額外支付了4000多元，但最終得到的新金鐲子稱重后只有29克左右。涉事門店表示會將消費者的訴求反饋給總部。
類似的情況并不罕見。浙江嘉興的麻先生在老廟黃金門店參加以舊換新活動，原本5.5克的金戒指換成了一個一口價的5G工藝金戒指，但他發(fā)現(xiàn)新戒指只有2克。經當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門和派出所調解，麻先生最終拿回了原來的5.5克黃金，并補償給店里740元。
另一位上海消費者也遇到了類似問題。她在老廟黃金門店使用了四個合計約50克的黃金龍鳳鐲參與以舊換新，并額外支付了4000多元，但后來發(fā)現(xiàn)新鐲子只有29克。她認為自己受到了誤導，質疑銷售人員未充分告知一口價商品的利弊。
針對這些投訴，老廟黃金門店工作人員解釋說，一口價商品是明碼標價，標簽上會有明確的重量信息。然而，換款時不復稱，而是按照購買金額計算。盡管如此，消費者仍對這種銷售模式感到不滿。
數(shù)據顯示，老廟黃金在黑貓投訴平臺上的累計投訴量已達1764件，其中不少涉及一口價換購的問題。此外，老廟黃金還曾因產品造型“擦邊”知名IP引發(fā)侵權爭議，最終發(fā)布致歉信承認工作失誤并向合作方及消費者道歉。
老廟黃金母公司豫園股份也面臨業(yè)績壓力。預計2025年全年歸母凈利潤虧損約48億元，這是其自1992年上市以來首次年度虧損。珠寶時尚業(yè)務收入下滑、門店規(guī)模收縮等因素導致了這一結果。截至2025年6月末，旗下“老廟”和“亞一”兩大品牌的連鎖網點數(shù)量已從2024年末的4615家縮減至4249家。
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