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廈航回應(yīng)被指拒絕為乘客廣播尋藥：當(dāng)時(shí)的癥狀不構(gòu)成啟動(dòng)緊急醫(yī)學(xué)事件處置流程，乘務(wù)組處置得當(dāng)

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2026-02-28 13:57:57  微博

近日，乘客家屬陳先生反映，其父親于2月15日乘坐廈門(mén)航空MF803次航班。飛行途中，陳父感到身體不適，希望乘務(wù)員能廣播尋藥，但乘務(wù)員以“多數(shù)乘客正在休息或睡眠，廣播會(huì)影響他人”為由，沒(méi)有廣播尋藥。陳先生認(rèn)為，廈門(mén)航空的做法置消費(fèi)者生命安全于不顧，違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。廈門(mén)航空工作人員表示，陳父當(dāng)時(shí)的癥狀不構(gòu)成啟動(dòng)緊急醫(yī)學(xué)事件處置流程，乘務(wù)組處置得當(dāng)。

2月25日下午，廈門(mén)航空工作人員向記者介紹，陳父反映身體不適后，乘務(wù)員及時(shí)采取應(yīng)急措施，乘務(wù)組逐排詢問(wèn)機(jī)上是否有醫(yī)護(hù)人員，并同步嘗試尋找陳父提及的心寶丸。陳父癥狀好轉(zhuǎn)，乘務(wù)組處置是得當(dāng)?shù)?。?duì)于廈門(mén)航空的回應(yīng)，陳先生并不認(rèn)同，稱已經(jīng)向中國(guó)民用航空局發(fā)送郵件，懇請(qǐng)對(duì)該事件開(kāi)展正式調(diào)查。

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