直播間“金銀鎖價”玩法不靈了嗎定金鎖價爭議頻發(fā)(2)

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2026-03-06 16:47:52 經(jīng)濟觀察報

北京市京師（深圳）律師事務(wù)所高級合伙人律師、珠寶行業(yè)法律事務(wù)部主任邱麗平表示，“只有聊天記錄，沒有正式合同”的情況完全可以維權(quán)，但需要做好證據(jù)準(zhǔn)備工作。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)司法解釋，微信聊天記錄屬于“電子數(shù)據(jù)”，是法定的證據(jù)種類之一。在合同糾紛案件中，聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證、郵件往來等均可作為證明合同關(guān)系成立及履行的證據(jù)。

中東地區(qū)局勢升級后，貴金屬價格波動較大。除了存在因價格上漲商家反悔不賣的情況外，還有因價格下跌顧客反悔不買的現(xiàn)象。一位深圳的水貝商家表示，最近有一位大姐向他購買100克黃金，但隨后金價跌了20元/克，意味著這位大姐會損失2000元，但她在只轉(zhuǎn)了1000元的定金之后就“跑單”了。事實上，當(dāng)買家下單后，商家會到“料行”購買對應(yīng)克重的黃金原料，如果買家反悔不支付尾款，損失需由商家承擔(dān)。該水貝商家稱，他已經(jīng)不止一次遇到顧客反悔的情況。此前也有另外一位大姐以21.5元/克的銀價鎖價，但后來銀價下跌，這位大姐居然要求重新鎖價，他當(dāng)然不會同意。

在這位商家看來，鎖價的核心是雙向守約，定金的作用就是擔(dān)保履約，鎖價前顧客得想清楚，鎖價后無論漲跌，買賣雙方都得認(rèn)賬，避免因價格波動要求改價或者“跑單”，從而引發(fā)糾紛。這位水貝商家表示，以后有顧客若想購買大克重黃金，他會要求顧客多交定金，避免因金價波動而再次出現(xiàn)“跑單”情況。

一些貴金屬商家因為擔(dān)心定金鎖價帶來的風(fēng)險和麻煩，自身并不賭價格漲跌，因此要求顧客全款鎖價購買貴金屬，而對于現(xiàn)貨產(chǎn)品會按照當(dāng)日的實時價格出售商品。一位采用全款鎖價的商家表示，當(dāng)買家覺得某款黃金在當(dāng)前金價合適時，需要支付全款。商家會用這筆錢去料行購買對應(yīng)克重的黃金原料。一旦原料買入，后續(xù)無論金價漲跌，哪怕等1個月才出貨，顧客的購買價格都已鎖定，僅需在出貨時補加工費即可拿貨。一旦顧客鎖價，無論后續(xù)價格漲或跌，顧客都須認(rèn)賬。如果顧客沒有鎖價，商家可以按照出貨當(dāng)天的價格來給顧客進行結(jié)算。

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