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2026-03-10 11:41:24 貝果財經(jīng)

近年來，特定消費群體遭遇年齡、技術(shù)等限制，正常消費受到抑制。老年群體消費普遍存在年齡限制，制約“銀發(fā)經(jīng)濟”潛力釋放。部分景區(qū)門票、旅行社跟團游、旅行保險等領(lǐng)域存在年齡限制，變相或直接拒絕70歲以上老年消費者。境外消費者受各類技術(shù)限制，影響在華消費意愿。大量景區(qū)、餐廳等消費場所仍存在境外身份認(rèn)證復(fù)雜、外卡支付不暢等技術(shù)限制，導(dǎo)致境外消費者在購票、點餐等關(guān)鍵環(huán)節(jié)頻繁遭遇操作障礙。

對于老年群體消費問題，陸銘建議破除年齡限制的制度性壁壘，推動文旅、旅行保險等相關(guān)行業(yè)修訂以年齡為準(zhǔn)入門檻的排斥性條款，倡導(dǎo)建立以健康、能力等為依據(jù)的新型準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。對于境外消費者，他建議全力打造入境消費一站式服務(wù)生態(tài)，在機場、交通樞紐等重要節(jié)點集成提供外卡支付、跨境通信、多語種導(dǎo)覽等服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)包，提升服務(wù)便利度。

陸銘還表示應(yīng)鼓勵發(fā)展“AI+消費”。最近，阿里運用千問模型輔助消費決策，在復(fù)雜場景下大大提高了消費效率，起到了促進(jìn)消費的作用。應(yīng)鼓勵科技企業(yè)發(fā)揮大模型底座優(yōu)勢，開發(fā)面向全場景的智能助理，有效降低服務(wù)消費決策成本。

交通通行限制和公共空間有效供給不足也制約了消費需求的釋放。部分城市對網(wǎng)約車進(jìn)入核心商圈、重點景區(qū)及機場等交通樞紐有限制，減少了消費者的出行選擇空間。部分街道、社區(qū)及商圈限制外賣騎手進(jìn)入配送，損害了消費服務(wù)體驗。此外，公園和廣場等地限制較多，抑制了市民參與體育活動的熱情，超過30%的消費者抱怨公共體育場館、文化展覽館等存在“關(guān)門早”“開放時間短”等問題。

對此，陸銘建議在交通樞紐及商圈周邊科學(xué)設(shè)立網(wǎng)約車限時?？繀^(qū)，并在重點景區(qū)探索預(yù)約進(jìn)入機制；在外賣配送環(huán)節(jié)，推動社區(qū)設(shè)立規(guī)范的騎手交接點，利用數(shù)字身份認(rèn)證與信用積分體系，對合規(guī)騎手分類開放通行權(quán)限；在公共空間利用上，對體育場館、文博場館及公園綠地實施功能分區(qū)與時段延展，劃定大眾運動專屬區(qū)并延長開放時間。

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