2月26日,唐先生在華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院進(jìn)行核磁共振檢查時(shí)被困在機(jī)器上長(zhǎng)達(dá)6小時(shí)。他斷斷續(xù)續(xù)喊了6小時(shí),直到清晨被保潔員發(fā)現(xiàn)才脫困。涉事醫(yī)生和同事因未做好交接工作而被停職,科室也進(jìn)行了整改。
凌晨的醫(yī)院,唐先生躺上核磁共振機(jī)器,本應(yīng)20分鐘完成的檢查卻因醫(yī)生一句“有急事”戛然而止。她沒(méi)有做書(shū)面交接,只在系統(tǒng)上虛假標(biāo)注“檢查完成”,并隨口告訴同事患者還在機(jī)器上。同事很快忘記了這件事。這一疏忽導(dǎo)致唐先生被困6小時(shí)。醫(yī)生的“急事”再急也不能忽視患者的生命安全。口頭交代和虛假標(biāo)注把人晾在機(jī)器上,這不是簡(jiǎn)單的疏忽,而是對(duì)流程的輕視。
接下來(lái)的6小時(shí)里,醫(yī)院的巡查、監(jiān)控和復(fù)核機(jī)制未能發(fā)揮作用。巡查人員沒(méi)有到檢查室查看,監(jiān)控也沒(méi)有人盯著屏幕,系統(tǒng)中的“檢查完成”也沒(méi)人復(fù)核。直到清晨保潔員打掃衛(wèi)生才發(fā)現(xiàn)被困的唐先生。6小時(shí)的時(shí)間里,醫(yī)院的監(jiān)管機(jī)制竟然全程失靈。這不僅僅是意外,更是責(zé)任閉環(huán)的全面失效。
唐先生的遭遇暴露出醫(yī)院流程中的漏洞。如果他是體弱的老人或有基礎(chǔ)病的患者,后果可能更加嚴(yán)重。類(lèi)似“口頭交接”、“流程簡(jiǎn)化”、“復(fù)核缺位”的問(wèn)題在許多醫(yī)院都存在。忙起來(lái)就省略核對(duì),累起來(lái)就忽略流程,看似提高了效率,實(shí)則埋下了巨大的安全隱患。流程規(guī)范不僅是墻上的口號(hào),更是患者的最后一道防線。
醫(yī)療行業(yè)容不得半點(diǎn)疏忽,一次疏忽可能導(dǎo)致一個(gè)家庭的噩夢(mèng)。希望唐先生的經(jīng)歷能引起所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的警覺(jué),將每一道程序刻進(jìn)心里,把每一位患者放在心上,避免類(lèi)似的“被困驚魂”再次發(fā)生。