向12345投訴卻遭信息泄露上海通報物業(yè)經(jīng)理違規(guī)泄露被撤職

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2026-03-14 16:54:57 光明網(wǎng)

家住上海市寶山區(qū)的邱先生近日稱，自己實名投訴小區(qū)違建后，個人隱私被泄露。3月14日上午，寶山區(qū)大場鎮(zhèn)政府發(fā)布情況說明，確認(rèn)該違建已由被投訴人自行拆除。至于信息泄露問題，系小區(qū)物業(yè)經(jīng)理賀某某違規(guī)泄露給被投訴人，已被撤職并受到行政處罰。

今年2月24日，邱先生發(fā)現(xiàn)小區(qū)有樓頂蓋了塊黑布，疑似存在違法搭建行為，于是通過12345手機(jī)平臺進(jìn)行了實名舉報。第二天下午，他接到一通陌生電話，對方準(zhǔn)確讀出了舉報工單上的全部內(nèi)容，甚至知道他母親在哪里打拳。被舉報人聲稱獲取邱先生的個人信息輕而易舉，并揚(yáng)言“你當(dāng)天投訴，10分鐘后我就知道了”。因擔(dān)心人身安全，邱先生一家兩周不敢回家。

據(jù)通報，2月24日11時12分，邱先生通過12345市民服務(wù)熱線反映“環(huán)鎮(zhèn)北路699弄乾澤園小區(qū)某樓樓頂存在疑似違法搭建情況”。當(dāng)日下午，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理賀某某會同鎮(zhèn)城管執(zhí)法人員前往現(xiàn)場核查。2月25日，被投訴人希望和投訴人友好協(xié)商，再三向賀某某索要投訴信息。賀某某未經(jīng)充分考慮便將熱線工單內(nèi)容以截圖的形式通過微信告知被投訴人。隨后，被投訴人主動聯(lián)系邱先生，希望其撤銷投訴，但遭到拒絕。

3月3日上午，賀某某與鎮(zhèn)城管執(zhí)法人員進(jìn)入現(xiàn)場查勘，認(rèn)定該行為屬于在建違法建筑，當(dāng)場開具《責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除違法建筑決定書》。3月6日，被投訴人已自行將違法建筑拆除。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，熱線工單內(nèi)容中僅有投訴人姓氏和手機(jī)號碼，無其他個人信息。由于是小區(qū)鄰里，被投訴人推測出投訴人身份及其住址。3月8日，邱先生再次詢問被投訴人如何知曉其個人信息，被投訴人稱因違法建筑已拆除，邱先生還不依不饒，一時氣憤說出不當(dāng)言論。通話錄音中沒有涉及到邱先生母親的內(nèi)容。

3月11日，乾溪物業(yè)管理公司對賀某某給予撤職處分。同日，賀某某因非法提供他人個人信息，被公安部門依法行政處罰。相關(guān)部門對被投訴人進(jìn)行了批評教育。大場鎮(zhèn)政府表示將進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員紀(jì)律教育和法制教育，完善工作規(guī)范和制度，切實保障居民合法權(quán)益。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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