官方通報12345投訴被泄露個人信息物業(yè)經(jīng)理違規(guī)泄密遭處罰

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2026-03-14 14:33:31 光明網(wǎng)

近日，上海一業(yè)主舉報小區(qū)違建后個人信息被泄露，此事經(jīng)媒體報道后引發(fā)社會關(guān)注。3月14日中午，大場鎮(zhèn)人民政府對此事發(fā)布通報。

2026年2月24日11時12分，市民邱先生通過12345市民服務熱線反映“環(huán)鎮(zhèn)北路699弄乾澤園小區(qū)某樓樓頂存在疑似違法搭建情況，要求整改恢復原狀”。當天下午13時35分，平臺將工單派至大場鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊及乾溪物業(yè)。14時15分，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理賀某某與鎮(zhèn)城管執(zhí)法人員前往現(xiàn)場核查，因被投訴人不在家，賀某某聯(lián)系被投訴人并約定后續(xù)入戶核查時間。

2月25日15時許，被投訴人希望和投訴人友好協(xié)商，多次向賀某某索要投訴信息。15時50分，賀某某未經(jīng)充分考慮便將熱線工單內(nèi)容以截圖形式通過微信告知被投訴人。當日16時21分，被投訴人主動聯(lián)系投訴人邱先生，表示希望其撤銷投訴工單，但遭到拒絕。

3月3日上午，賀某某會同鎮(zhèn)城管執(zhí)法人員進入現(xiàn)場查勘，認定該行為屬于在建違法建筑，并當場開具《責令停止建設、限期拆除違法建筑決定書》。3月6日，執(zhí)法人員上門復查時，被投訴人已自行將違法建筑拆除。

3月8日，投訴人主動聯(lián)系了被投訴人，詢問其如何知曉自己的個人信息，并進行了錄音。根據(jù)調(diào)查，熱線工單內(nèi)容中僅有投訴人姓氏和手機號碼，無其他個人信息。因是小區(qū)鄰里，被投訴人推測出投訴人身份及其住址。電話錄音顯示，2月25日并無沖突發(fā)生。3月8日通話中，被投訴人稱因違法建筑已拆除，投訴人仍不依不饒，一時氣憤說出不當言論，但未涉及投訴人母親的內(nèi)容。

針對此事件，乾溪物業(yè)管理公司于3月11日對賀某某進行撤職處分。同日，賀某某因非法提供、公開他人個人信息，被公安部門依法行政處罰。相關(guān)部門也對被投訴人進行了批評教育。大場鎮(zhèn)人民政府表示將加強物業(yè)公司工作人員的紀律教育和法制教育，完善工作規(guī)范和制度，切實保障居民合法權(quán)益，提升服務水平。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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