車險(xiǎn)套餐竟含有租房燃?xì)怆U(xiǎn) 捆綁銷售引爭(zhēng)議

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2026-03-15 12:52:57 紅星新聞

近日，一名保險(xiǎn)銷售人員聯(lián)系到車險(xiǎn)即將到期的朱先生，并提供了中國(guó)人民保險(xiǎn)和太平洋保險(xiǎn)兩家公司的車險(xiǎn)方案。其中一家方案含有“如意行”駕乘綜合險(xiǎn)400元，包括管道破裂及水漬、家庭財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、意外住院津貼、意外醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償?shù)龋涣硪患覄t包含非車產(chǎn)品“任我行七代”的險(xiǎn)種380元，涵蓋駕乘人員人身意外傷害保險(xiǎn)、附加公共場(chǎng)所個(gè)人責(zé)任保險(xiǎn)等內(nèi)容。朱先生發(fā)現(xiàn)這些險(xiǎn)種中有多項(xiàng)與機(jī)動(dòng)車無(wú)直接關(guān)聯(lián)，詢問銷售員是否可以不購(gòu)買時(shí)，得到的回答是“都要買的”。最終，他綜合考慮后選擇了其中一款。

新手司機(jī)熊先生也有類似經(jīng)歷。他購(gòu)買的平安車主尊享保障費(fèi)用為607元，包含租房損失、裝修損失、燃?xì)獾榷鄠€(gè)涉及房屋安全的險(xiǎn)種。吉先生表示，在4S店買新車保險(xiǎn)時(shí)只能選擇含有非車險(xiǎn)的套餐，沒有其他選項(xiàng)。而老司機(jī)華先生則認(rèn)為購(gòu)買非車險(xiǎn)能享受套餐折扣，比單獨(dú)購(gòu)買更劃算。

在咨詢多家保險(xiǎn)公司銷售人員后得知，有的表示非車險(xiǎn)不能不買但未提供具體理由；有的稱除非是總部續(xù)?？蛻舨挪恍枰?gòu)買；還有一名銷售人員提到，雖然不是強(qiáng)制購(gòu)買，但有非車險(xiǎn)的話會(huì)有現(xiàn)金優(yōu)惠。記者隨后撥打了中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、太平洋保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)三家公司的客服電話，三家客服均強(qiáng)調(diào)只有交強(qiáng)險(xiǎn)是車輛上路必需的，其余保險(xiǎn)可根據(jù)個(gè)人需求自由選擇。如果已經(jīng)購(gòu)買又后悔，也可以申請(qǐng)退款。

江蘇中慮律師事務(wù)所滕尚麗律師指出，若保險(xiǎn)公司在銷售過(guò)程中未明確告知非車險(xiǎn)為可選項(xiàng)目或設(shè)置障礙限制消費(fèi)者的選擇，則可能侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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