圖片說明:收到的木耳不僅帶根,而且是整塊的、帶著木屑的團根。
圖片說明:產(chǎn)品評價區(qū)買家直言“質(zhì)量太差”。
圖片說明:很多買家反饋木耳品質(zhì)有問題,曬出的照片和商家宣傳差別太大。
“脆甜糖心”紅富士,變身“霉變黑心”青黃苦果
在某電商平臺,“福瑞達旗艦店”正在熱銷一款“正宗陜西紅富士蘋果”。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在評論區(qū)里,有多達300多名買家反饋蘋果品質(zhì)有問題。這引起了記者的警覺。
打開這家旗艦店的店鋪頁面,各類水果展示窗口整齊排列,圖片精美誘人、色澤鮮艷,光彩奪目。
排在店鋪首位的這款蘋果,點進去便是一段精心編排的視頻:通體紅彤彤的大蘋果碼放整齊,水滴灑落,在果面上形成細小的水珠,泛著晶瑩剔透的光澤。切開的果面,果汁沿著切口流淌,咬上一口的牙印里全是汁水。
看到這個視頻,相信大多數(shù)買家和記者的感受一樣,被蘋果的品質(zhì)深深吸引,恨不得馬上吃一口。
如果買家此時還沒有下單的意思,別急,還有一段視頻會加速買家的購買欲望。
這段視頻播放的是,在成片的蘋果樹林里,樹上掛滿了又大又紅的蘋果,視頻底部,“福瑞達甄選”字樣赫然在目。
商家的圖片宣傳更是將這種美好推向極致:每一張都是特寫鏡頭,又大又紅,色正果圓。配文詩意盎然——“正宗紅富士”“高山種植、脆甜糖心”“入口脆甜無渣”“積累了一年的甜蜜”“產(chǎn)地授權(quán),假一罰十”“純粹甜潤,沁入心脾”“咬一口不禁感嘆:真甜!”“生在高山上,汲取云霧精粹”“喝足高山泉水,水分更足”“帶著一身赤紅的軀體和清脆的果肉的香甜,來與你相見”“果農(nóng)精心挑選”……
這樣完美的蘋果,為何還有300多名買家反饋品質(zhì)問題?是消費者太挑剔,還是另有隱情?