隨著公眾對健康的重視,保健品經(jīng)常出現(xiàn)在大家的購物車中,特別是那些標(biāo)榜為“進(jìn)口”的產(chǎn)品,從保稅倉直接發(fā)貨、有明星代言,有的還號稱獲得各種國際獎(jiǎng)項(xiàng)。這些保健品究竟產(chǎn)自哪里?帶著消費(fèi)者的疑問,記者輾轉(zhuǎn)多地進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果出人意料。
多位明星代言推薦的“澳洲優(yōu)思益”進(jìn)口保健品,在各大網(wǎng)購平臺的“海外旗艦店”有售。然而,有消費(fèi)者爆料稱,“優(yōu)思益”實(shí)際上是在國內(nèi)生產(chǎn)的,并曬出了相關(guān)溯源信息。
記者走訪了優(yōu)思益在中國的運(yùn)營商——廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司。同時(shí)聯(lián)系了天貓和抖音兩家平臺的客服,但未能從網(wǎng)購平臺獲取產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者信息。天貓“淘小蜜”答復(fù)稱不要求商家直接提供授權(quán)書或品牌證明;抖音“哆來咪”智能客服回復(fù)稱商家可能因數(shù)據(jù)安全暫不對外提供相關(guān)信息。
記者注意到,“澳洲優(yōu)思益”藍(lán)莓葉黃素膠囊包裝上標(biāo)明的企業(yè)地址是墨爾本丁格利湖路1-5單元28號。記者隨即前往墨爾本進(jìn)行調(diào)查,卻發(fā)現(xiàn)這里的工人正在維修汽車,并不是所謂的“澳洲雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司”,更沒有保健品生產(chǎn)工廠。
記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),這款產(chǎn)品的營銷策劃是由杭州索象營銷策劃有限公司負(fù)責(zé)的,該公司擅長打造“爆品”。記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),索象公司通過“背書”“種草”“投流”等手段,將優(yōu)思益的產(chǎn)品打造成抖音、天貓葉黃素銷量第一的“進(jìn)口”保健品。
所謂“背書”即利用所謂“國際獎(jiǎng)項(xiàng)”、知名專家或權(quán)威機(jī)構(gòu)的推薦增強(qiáng)消費(fèi)者信心?!胺N草”則是通過博主、達(dá)人分享產(chǎn)品使用體驗(yàn)激發(fā)購買欲。“投流”則是花錢從網(wǎng)購平臺、視頻平臺購買流量,讓更多人看到這些“種草”短視頻。
記者在杭州走訪了幾家電商服務(wù)機(jī)構(gòu),發(fā)現(xiàn)這種包裝手法在網(wǎng)購平臺上并不少見。例如,杭州社淘電子商務(wù)有限公司代運(yùn)營了4個(gè)“進(jìn)口”保健品品牌。其中,天貓“福博士”海外旗艦店宣稱其輔酶Q10添加了諾貝爾獎(jiǎng)成分。公司負(fù)責(zé)人透露,他們代運(yùn)營的“進(jìn)口”保健品也是國內(nèi)生產(chǎn)的,價(jià)格差別可達(dá)10倍以上,最高甚至達(dá)到20倍。而這部分差價(jià)大部分被用來“投流”。