(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
二、完全民事行為能力人的定義是什么
完全民事行為能力是指能夠通過自已的獨(dú)立行為取得民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格,即可完全獨(dú)立地進(jìn)行民事活動(dòng)的資格。具有完全民事行為能力的人,依法對(duì)自己的行為承擔(dān)民事責(zé)任。
在我國(guó),民事行為能力人的具體劃分是:
十八周歲以上的公民是成年人,具有完全民事行為能力,可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng),是完全民事行為能力人;十六周歲以上不滿十八周歲的公民,以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的,視為完全民事行為能力人;八周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人,可以進(jìn)行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng)。
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