你買的一口價黃金可能會有“坑” 標(biāo)簽隱藏克重誤導(dǎo)消費者(2)

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2026-03-17 10:07:44 錢江晚報

今年2月，胡女士在一家珠寶品牌門店以5880元購買了一只足金手鏈。付完款后她才發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽上寫著2.29克，而當(dāng)天金店的金價是每克1540元左右，她這只手鏈每克花了2569元。胡女士表示，店員一直把克重瞞到最后，導(dǎo)致她上當(dāng)。未來若想換款，也只能換同一系列的“一口價”飾品。

記者走訪了江蘇南京的部分黃金商家，發(fā)現(xiàn)多個商家對“一口價”金飾的克重問題回答模糊。例如，在南京市鼓樓區(qū)大觀·天地內(nèi)的中國黃金柜臺，招牌寫著當(dāng)天金飾每克1406元，但部分金飾并不按克重賣，而是直接標(biāo)明“一口價”。記者挑選出一條“一口價”的項鏈，小塑料袋里的折疊標(biāo)簽上寫著10480元，無法直接看到克重。店員也并未主動提及這條項鏈的克重，只是反復(fù)介紹其優(yōu)點。記者詢問克重，店員才打開塑封的標(biāo)簽，顯示重量為5.24克。也就是說，這條“一口價”的項鏈單價高達2000元/克，比按克重買的貴了近600元/克。

湖北好律律師事務(wù)所主任陳亮認為，黃金飾品的價格不僅包含黃金價格，還包括工藝費用，商家以“一口價”的方式進行明碼標(biāo)價并無不當(dāng)。商家需要向消費者如實告知金飾的具體克重。如果商家用標(biāo)簽標(biāo)示了克重，即使不顯眼，也未主動口頭告知消費者，不屬于侵犯消費者的知情權(quán)。但是當(dāng)消費者詢問時，商家若謊報金飾的克重，按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，其涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，消費者可以要求取消交易追回損失，甚至可以起訴要求退一賠三。

陳亮律師提醒，消費者購買“一口價”金飾時，一定要主動查看標(biāo)簽上的克重；在向商家詢問克重時，最好保存雙方的現(xiàn)場錄音或微信聊天記錄等證據(jù)，以便后續(xù)維權(quán)。

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(責(zé)任編輯：zx0176)

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