新興消費(fèi)領(lǐng)域“暗坑”值得警惕 AI推薦陷阱需謹(jǐn)慎

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2026-03-18 07:45:45 環(huán)球網(wǎng)財(cái)經(jīng)

3月15日晚間，央視“3·15”晚會(huì)曝光了七大亂象，其中包括生成式引擎優(yōu)化（GEO）技術(shù)被濫用的問題。部分服務(wù)商通過批量制造虛假信息和系統(tǒng)性“投喂”AI大模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)AI回答結(jié)果的操控。例如，業(yè)內(nèi)人士網(wǎng)購“力擎GEO優(yōu)化系統(tǒng)”，虛構(gòu)智能手環(huán)信息，由該系統(tǒng)生成并發(fā)布十余篇宣傳軟文，隨后在AI大模型平臺(tái)咨詢手環(huán)推薦時(shí)，已有兩大模型靠前推薦這款虛構(gòu)產(chǎn)品。艾媒咨詢表示，GEO行業(yè)作為新興領(lǐng)域，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，效果衡量標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，服務(wù)質(zhì)量和效果主要依賴平臺(tái)與服務(wù)商自身能力，導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展存在不確定性。

這種被精準(zhǔn)“投喂”過的AI大模型推薦可能導(dǎo)致新興消費(fèi)領(lǐng)域的隱患。近期興起的以O(shè)penClaw為代表的“養(yǎng)龍蝦”式AI應(yīng)用，雖然能自主執(zhí)行操作、完成任務(wù)，帶來便利，但也存在權(quán)限安全、數(shù)據(jù)隱私等風(fēng)險(xiǎn)。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前擁有超過510萬家人工智能相關(guān)企業(yè)，其中廣東、北京、江蘇三地的企業(yè)數(shù)量位居前列，分別擁有78萬余家、41萬余家以及39萬余家，約有1.09%的相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，在使用這類處于技術(shù)迭代階段的AI智能體時(shí)要謹(jǐn)慎，復(fù)雜任務(wù)成功率有限，不要被夸大宣傳誤導(dǎo)。使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格控制系統(tǒng)權(quán)限，隔離環(huán)境部署，警惕誤操作；明確成本構(gòu)成，設(shè)置消費(fèi)上限，拒絕不合理?xiàng)l款；從官方渠道獲取，看清服務(wù)承諾，關(guān)注合規(guī)要求。若遇到虛假宣傳、信息安全、消費(fèi)計(jì)費(fèi)、服務(wù)保障等問題，可與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商、申請(qǐng)平臺(tái)客服介入、向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑維權(quán)。呼吁經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)守底線，行業(yè)加強(qiáng)自律，共同維護(hù)健康的AI消費(fèi)生態(tài)。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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