養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)有了鐵規(guī)矩 新規(guī)保障老年人資金安全。成都市民政局近日發(fā)布《成都市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則（征求意見(jiàn)稿）》，旨在進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的預(yù)收費(fèi)管理，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)主體的合法權(quán)益。意見(jiàn)征集時(shí)間為2026年3月12日至2026年4月11日。

該細(xì)則適用于本市行政區(qū)域內(nèi)依法登記并備案、提供全日集中住宿和照料護(hù)理服務(wù)且床位數(shù)在10張以上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。細(xì)則還規(guī)定，本市行政區(qū)域內(nèi)依法登記的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施預(yù)收費(fèi)行為也參照此細(xì)則管理。

細(xì)則定義了預(yù)收費(fèi)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提前向老年人或其代理人收取一定額度費(fèi)用，并承諾在一定時(shí)間內(nèi)按照服務(wù)協(xié)議提供相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)的行為。預(yù)收費(fèi)用主要包括養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)、押金和會(huì)員費(fèi)三類。

細(xì)則對(duì)預(yù)收費(fèi)進(jìn)行了嚴(yán)格管控。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收服務(wù)費(fèi)周期最長(zhǎng)不得超過(guò)12個(gè)月；單個(gè)老年人的押金最多不得超過(guò)其月床位費(fèi)的12倍；滿足收取會(huì)員費(fèi)條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，對(duì)單個(gè)老人收取的會(huì)員費(fèi)金額不超過(guò)本機(jī)構(gòu)上年度入住對(duì)象個(gè)人月平均收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的12倍。細(xì)則要求采取預(yù)收費(fèi)方式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等信息，并向負(fù)責(zé)監(jiān)管的縣級(jí)民政部門(mén)報(bào)送。

為防范資金挪用風(fēng)險(xiǎn)，細(xì)則明確養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收取的押金和會(huì)員費(fèi)應(yīng)當(dāng)全額存入專用存款賬戶，收取的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)全部及時(shí)存入機(jī)構(gòu)基本存款賬戶。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)原則上應(yīng)通過(guò)存管銀行收取押金和會(huì)員費(fèi)，不得使用其他賬戶收費(fèi)轉(zhuǎn)賬。

在退費(fèi)方面，細(xì)則明確規(guī)定符合服務(wù)協(xié)議約定退費(fèi)條件的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到退費(fèi)申請(qǐng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)提交退費(fèi)申請(qǐng)，存管銀行核對(duì)信息后一次性退還剩余費(fèi)用。老年人尚未入住提出解除協(xié)議的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)全額退還預(yù)收費(fèi)用；已經(jīng)入住提出解除協(xié)議的，扣除已消費(fèi)金額后一次性退還剩余費(fèi)用。若養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因停業(yè)、歇業(yè)等原因暫?；蚪K止服務(wù)，應(yīng)提前30日公告，通知老年人及其代理人，退還剩余費(fèi)用，并妥善解決后續(xù)服務(wù)問(wèn)題，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

市民王秀蘭表示，之前咨詢多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)，有的要求一次性交納多年的服務(wù)費(fèi)，這讓老年人感到不安。此次細(xì)則明確了最長(zhǎng)12個(gè)月的預(yù)收周期，大大降低了老年人的資金風(fēng)險(xiǎn)，讓他們選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)更加放心。同樣，正在為母親挑選養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的張女士也認(rèn)為，12個(gè)月的上限既考慮了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的正常經(jīng)營(yíng)需求，又最大限度地保護(hù)了老年人的資金安全，是一項(xiàng)真正惠民的政策。