蹭飯260次男子或因頻繁報(bào)警被行拘 4S店特色服務(wù)引發(fā)爭(zhēng)議

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2026-03-19 13:31:20 極光新聞

蹭飯260次男子或因頻繁報(bào)警被行拘 4S店特色服務(wù)引發(fā)爭(zhēng)議！近日，有博主在短視頻平臺(tái)發(fā)布了兩則關(guān)于“幫粉絲處理吃飯糾紛”的視頻，引起廣泛關(guān)注。視頻中，一名龐姓男子聲稱與某4S店存在糾紛，其車輛被4S店拉黑不準(zhǔn)進(jìn)入，且與店內(nèi)銷售人員發(fā)生了肢體沖突。

龐先生表示，他在2024年9月于該4S店購(gòu)車后，客服人員承諾可以免費(fèi)洗車、充電和用餐。然而，在2026年3月，他因充電問題與店員發(fā)生言語(yǔ)及肢體沖突，雙方甚至報(bào)警處理。龐先生還提到，有店員曾在電話中威脅他的家人。最終，龐先生的車輛被4S店“拉黑”，無法享受任何服務(wù)。

視頻中，該4S店銷售經(jīng)理解釋稱，此前曾安排客服經(jīng)理與龐先生專人對(duì)接，但龐先生的服務(wù)頻次和內(nèi)容遠(yuǎn)超正常范圍。在過去的一年里，龐先生到店用餐超過260次，并多次攜帶飯盒打包帶走，甚至將自家電動(dòng)車帶到店內(nèi)員工充電區(qū)充電。今年3月份，雙方矛盾再次升級(jí)，原因是龐先生將車輛停在店內(nèi)新車交付區(qū)域充電，員工要求他挪走車輛，導(dǎo)致沖突發(fā)生。

龐先生回應(yīng)稱，確實(shí)使用了店內(nèi)的充電設(shè)施給自家電動(dòng)車充電，但他表示沒人告訴他不能充。頻繁來店里充電和用餐是因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)離4S店很近。視頻顯示，4S店工作人員與龐先生曾口頭達(dá)成協(xié)議，一次性買斷龐先生的所有保養(yǎng)券和維修基金，此后不再產(chǎn)生任何交集，但最終該協(xié)議未能達(dá)成。

據(jù)了解，此事發(fā)生在合肥的一家4S店。該店確實(shí)提供免費(fèi)用餐、洗車和充電等特色服務(wù)，沒有書面規(guī)定也無次數(shù)限制。只要到店進(jìn)行維保、咨詢或購(gòu)車的人員，在午飯時(shí)間均可免費(fèi)就餐。

(責(zé)任編輯：0882)

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