男子買車后在店家蹭飯260次 頻繁“薅羊毛”引發(fā)爭議!近日,一名博主在短視頻平臺發(fā)布了兩則關于“幫粉絲處理吃飯糾紛”的視頻,引起了廣泛關注。視頻中,龐姓男子聲稱與某4S店存在糾紛,其車輛被4S店拉黑不準進入,他還與店內(nèi)銷售人員發(fā)生了肢體沖突。
據(jù)龐先生所述,2024年9月他在該4S店購車后,客服人員告訴他可以享受免費洗車、充電和用餐服務。然而到了2026年3月,龐先生因充電問題與店員發(fā)生言語及肢體沖突,雙方報警處理。龐先生還提到有店員在電話中對其家人進行威脅,最終他的車輛被4S店“拉黑”,無法享受任何服務。
視頻中,該4S店銷售經(jīng)理表示,之前曾安排客服經(jīng)理與龐先生對接,但龐先生在店內(nèi)的服務頻次和內(nèi)容遠超正常范圍,導致多次矛盾升級。龐先生僅在其店內(nèi)報警就不下于6次。去年,龐先生到店用餐超過260次,并攜帶飯盒打包帶走,甚至還將家里的電動車帶到店內(nèi)員工充電區(qū)充電。今年3月份,雙方矛盾再次升級,原因是龐先生將車輛停在店內(nèi)新車交付區(qū)域充電,員工要求他挪車,雙方因此發(fā)生沖突。
龐先生承認自己確實使用了店內(nèi)的充電設施給自家電動車充電,但他表示沒人告訴他不能充。至于頻繁來店里充電和吃飯,他表示是因為工作地點離這里很近。視頻顯示,4S店工作人員與龐先生曾口頭達成協(xié)議,稱一次性買斷龐先生的所有保養(yǎng)券和維修基金,以結(jié)束雙方的交集,但最終未能達成一致。
據(jù)了解,事件發(fā)生在合肥的一家4S店。該店工作人員證實,事情基本如視頻所示。這家4S店確實提供免費用餐、洗車和充電等服務,這些服務是門店特色,沒有書面規(guī)定,也沒有次數(shù)限制。只要到店維保、咨詢或購車的人員,在午飯時間均可免費就餐。
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