女子投訴男子列車(chē)門(mén)口吸煙 站臺(tái)禁煙引熱議!近日,一名女子在高鐵站遇到男子吸煙的情況引發(fā)關(guān)注。當(dāng)事人表示,在排隊(duì)等候時(shí)看到一位男士從列車(chē)門(mén)口出來(lái)后站在列車(chē)口抽煙。她投訴后,乘務(wù)員表示無(wú)權(quán)管理站臺(tái)上的事務(wù),并給她提供了一個(gè)口罩。當(dāng)事人希望高鐵火車(chē)站能像機(jī)場(chǎng)一樣全面禁煙。
中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306工作人員對(duì)此回應(yīng)稱(chēng),目前火車(chē)站臺(tái)上可以吸煙,而列車(chē)內(nèi)則是禁煙區(qū)域。由于站臺(tái)屬于非密閉空間,因此允許吸煙。列車(chē)員僅負(fù)責(zé)列車(chē)內(nèi)的服務(wù),如果旅客因煙味感到不適,列車(chē)員會(huì)盡可能提供幫助,但沒(méi)有權(quán)力禁止旅客在站臺(tái)上吸煙。關(guān)于站臺(tái)全面禁煙的建議,12306工作人員表示尚未接到相關(guān)通知。