3月25日,在2026聯(lián)商超市周總裁峰會(huì)上,于東來(lái)站在臺(tái)上,面對(duì)幾百名花了6980元買票進(jìn)場(chǎng)的聽(tīng)眾。他開(kāi)口便說(shuō):“門票價(jià)格有點(diǎn)高?!彪S后宣布每人退3000元,因?yàn)樗睦锊皇娣?。臺(tái)下掌聲雷動(dòng)。
這不是于東來(lái)第一次這樣做。胖東來(lái)的開(kāi)放日每人收費(fèi)2萬(wàn)元,承諾10年內(nèi)覺(jué)得沒(méi)有收獲可以隨時(shí)全額退款。聯(lián)商?hào)|來(lái)總裁班也承諾10年內(nèi)不滿意隨時(shí)退。這次峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng),他又退還了3000元。
有人認(rèn)為這是作秀,借退款炒作品牌,但也有很多人認(rèn)為這是于東來(lái)一貫的作風(fēng),真誠(chéng)讓利,不搞虛的。爭(zhēng)議隨之而來(lái):商業(yè)峰會(huì)門票定價(jià)6980元是否合理?于東來(lái)說(shuō)票價(jià)高是不是不給主辦方面子?他一個(gè)已經(jīng)宣布退休的人,為何還頻繁出鏡發(fā)言?
這些問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,但于東來(lái)的做法確實(shí)讓其他老板感到尷尬。網(wǎng)友吐槽很直接:自己老板連300塊都舍不得退,而于東來(lái)一退就是3000元。多少打工人經(jīng)歷過(guò)公司年會(huì)、團(tuán)建、培訓(xùn),交錢時(shí)痛快,退錢時(shí)沒(méi)門。老板們學(xué)胖東來(lái),學(xué)免費(fèi)學(xué)服務(wù),卻不愿意分錢給員工。
于東來(lái)的確舍得。他有38億資產(chǎn),說(shuō)分就分,12名店長(zhǎng)每人2000萬(wàn),普通員工人均20萬(wàn),門票說(shuō)退就退。這種格局,別的老板學(xué)不來(lái)。參會(huì)者透露,于東來(lái)宣布退款時(shí),很多老板當(dāng)場(chǎng)表示要去胖東來(lái)學(xué)習(xí),學(xué)他怎么分錢,怎么對(duì)待員工,怎么把企業(yè)做成“學(xué)校式企業(yè)”。
胖東來(lái)的模式核心不是免費(fèi)和服務(wù),而是愿意舍棄利益。于東來(lái)說(shuō),企業(yè)最終靠的是人,胖東來(lái)的智慧在于愿意舍棄利益,讓每位員工有尊嚴(yán)地工作。員工平均月收入9400元,管理層雙休每天7小時(shí),普通員工單休每周40小時(shí),97.55%的員工對(duì)40天帶薪年假滿意,超過(guò)8成的員工拒絕“降薪增假”方案,覺(jué)得休息一天相當(dāng)于500元太貴。