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貨拉拉司機(jī)運(yùn)走10箱茅臺(tái)后失聯(lián) 知情人：司機(jī)失聯(lián)屬實(shí)，正配合警方偵查

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2026-03-27 11:14:40  微博

3月23日下午，東莞一商鋪通過(guò)貨拉拉平臺(tái)下單托運(yùn)10件2000年份的飛天茅臺(tái)酒前往廣州，價(jià)值十余萬(wàn)元。貨物發(fā)出后司機(jī)失聯(lián)，貨拉拉平臺(tái)客服回應(yīng)遲緩且出現(xiàn)“貨已送達(dá)”的錯(cuò)誤反饋，引發(fā)貨主強(qiáng)烈不滿并報(bào)警。


記者從貨拉拉知情者處了解到，客服當(dāng)天下午處理了兩個(gè)相隔約一小時(shí)的訂單，第一個(gè)訂單已完成，第二個(gè)茅臺(tái)酒訂單（即涉事訂單），因用戶投訴關(guān)聯(lián)錯(cuò)誤導(dǎo)致客服誤將第一個(gè)訂單狀態(tài)告知用戶，才出現(xiàn)“貨已送達(dá)”的錯(cuò)誤反饋。

“目前10箱茅臺(tái)酒確實(shí)還沒(méi)找到，我們也聯(lián)系不上涉事司機(jī)?！痹撝檎弑硎荆脩粢褕?bào)警，但截至目前平臺(tái)尚未收到警方的正式來(lái)電。對(duì)于貨主索要司機(jī)私人信息的要求，貨拉拉方面表示無(wú)法提供，稱需遵循司機(jī)隱私保護(hù)原則。


關(guān)于訂單來(lái)源，該知情者透露，該訂單由貨拉拉合作平臺(tái)“小拉出行”承運(yùn)，訂單被放入共享訂單池后由登記在貨拉拉系統(tǒng)的司機(jī)搶單獲得，“涉事司機(jī)此前沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)類似行為記錄，我們會(huì)全力配合警方偵查工作?！?/p>

(責(zé)任編輯：zx0002)
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