近日，鄭州市民盛女士發(fā)現(xiàn)自己在上東國際小區(qū)的一套空置房產(chǎn)突然產(chǎn)生了一筆巨額水費(fèi)。2025年8月，她收到一張水費(fèi)繳費(fèi)單，顯示短短兩個(gè)月內(nèi)家中用水量達(dá)到1961噸，費(fèi)用近1.2萬元。盛女士多次向東區(qū)水務(wù)公司反映問題，但一直未能解決。后來，水務(wù)公司采取封死水管的方式強(qiáng)制她繳費(fèi)。

盛女士的房子已經(jīng)空置了兩年多，水表每兩個(gè)月抄一次。2025年6月查看賬單時(shí)一切正常，但在8月13日，她收到了一張巨額賬單，顯示家中用水量達(dá)到了1961噸，水費(fèi)為11667.95元。盛女士感到困惑，因?yàn)槭褂玫乃硎请娮颖?，一旦欠費(fèi)就會(huì)自動(dòng)停水，為何跑了近兩千噸水還沒有停水呢？

盛女士前往鄭州東區(qū)水務(wù)有限公司詢問，工作人員告訴她，她家水表的電子元件有問題，后端沒有接收到數(shù)據(jù)。水務(wù)公司在8月13日到盛女士家中進(jìn)行檢查后，認(rèn)為巨額水費(fèi)“跟水表沒有關(guān)系”，并告知盛女士家的馬桶漏水。盛女士對(duì)此表示質(zhì)疑，并請物業(yè)對(duì)家里的管道進(jìn)行了打壓檢測。物業(yè)在10月10日出具了一份情況說明，表明盛女士家的水表后至室內(nèi)管道沒有漏水現(xiàn)象。

盛女士發(fā)現(xiàn)出問題的水表電子元件簡陋，雖然有合格證但不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，只有檢定序號(hào)并無水表表號(hào)。東區(qū)水務(wù)公司建議盛女士對(duì)水表進(jìn)行檢測。8月26日，鄭州市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心對(duì)盛女士家的水表進(jìn)行了檢定。結(jié)果顯示，“外觀、標(biāo)志和封印”這一項(xiàng)目不合格，而“電子裝置功能”和“示值誤差檢定”兩項(xiàng)均無結(jié)果。水務(wù)公司稱，經(jīng)過檢定，盛女士家水表的機(jī)械部分沒問題，電子元件損壞只影響遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)傳輸，并不影響計(jì)量。

根據(jù)國家《飲用冷水水表檢定規(guī)程》，DN25口徑以下的民用水表（盛女士家水表型號(hào)為DN15）只作首次檢定，使用期限不超過6年。盛女士家的舊水表上檢定日期是2019年7月10日，到2025年8月出現(xiàn)問題時(shí)剛好超過六年。協(xié)商過程中，水務(wù)公司要求她繳納一半的水費(fèi)，但盛女士未同意。檢定結(jié)果出來后，水務(wù)公司態(tài)度強(qiáng)硬，要求全額補(bǔ)齊水費(fèi)。

2025年9月10日，水務(wù)公司封死了盛女士家的水管。9月15日左右，水務(wù)公司更換了整個(gè)小區(qū)業(yè)主家中的水表。11月，水務(wù)公司發(fā)短信通知盛女士家又產(chǎn)生了0.5噸用水。盛女士對(duì)此感到不解，水管已被封堵且換了新水表，為何還有計(jì)數(shù)？她要求水務(wù)公司妥善解決水費(fèi)問題，明確解釋巨額水量產(chǎn)生的原因。記者聯(lián)系了鄭州東區(qū)水務(wù)有限公司的工作人員孫先生，但對(duì)方拒絕接受采訪。