近日，鄭州市民盛女士反映她在上東國(guó)際小區(qū)的一套空置房產(chǎn)突然收到一張高額水費(fèi)單。短短兩個(gè)月內(nèi)，家中用水量達(dá)到1961噸，費(fèi)用近1.2萬(wàn)元。她多次向東區(qū)水務(wù)公司反映問(wèn)題，但一直未能解決。后來(lái)，水務(wù)公司采取封死水管的方式強(qiáng)制她繳費(fèi)。

盛女士的房子已經(jīng)空置兩年多，水表每?jī)蓚€(gè)月抄一次。2025年6月查看賬單時(shí)一切正常，但8月13日她收到了巨額賬單，顯示家中用水量達(dá)到1961噸，水費(fèi)為11667.95元。盛女士質(zhì)疑為什么跑了近兩千噸水還沒(méi)有停水，工作人員告訴她家的水表電子元件有問(wèn)題，后端沒(méi)有接收到數(shù)據(jù)。

8月13日，東區(qū)水務(wù)公司到盛女士家中檢查后，認(rèn)為巨額水費(fèi)與水表無(wú)關(guān)，并告知馬桶漏水。盛女士并不認(rèn)同這一說(shuō)法，她多次排查并未發(fā)現(xiàn)任何漏水點(diǎn)，還請(qǐng)物業(yè)對(duì)家里的管道進(jìn)行了打壓檢測(cè)。物業(yè)出具的情況說(shuō)明表明盛女士家的水表后至室內(nèi)管道沒(méi)有漏水現(xiàn)象。

盛女士表示，出問(wèn)題的水表電子元件看起來(lái)簡(jiǎn)陋，雖然有合格證但不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，只有檢定序號(hào)并沒(méi)有水表表號(hào)。東區(qū)水務(wù)公司建議她對(duì)水表進(jìn)行檢測(cè)。8月26日，鄭州市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心對(duì)水表進(jìn)行了檢定，結(jié)果顯示外觀、標(biāo)志和封印不合格，而電子裝置功能和示值誤差檢定沒(méi)有結(jié)果。水務(wù)公司工作人員稱，經(jīng)過(guò)檢定，水表的機(jī)械部分沒(méi)問(wèn)題，電子元件損壞只影響遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)傳輸，并不影響計(jì)量。

根據(jù)國(guó)家《飲用冷水水表檢定規(guī)程》，DN25口徑以下的民用水表使用期限不超過(guò)6年，到期輪換。盛女士家的舊水表檢定日期是2019年7月10日，到2025年8月出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)剛好超過(guò)六年。在協(xié)商過(guò)程中，水務(wù)公司要求她繳納一半的水費(fèi)，但她沒(méi)有同意。檢定結(jié)果出來(lái)后，水務(wù)公司態(tài)度強(qiáng)硬，要求全額補(bǔ)齊水費(fèi)。

2025年9月10日，水務(wù)公司將盛女士家的水管堵死。9月15日左右，水務(wù)公司對(duì)整個(gè)小區(qū)業(yè)主家中的水表進(jìn)行了更換。11月，水務(wù)公司發(fā)短信稱盛女士家又走了0.5噸的水。盛女士質(zhì)疑水管被堵且換了新水表后為何還有計(jì)數(shù)，水務(wù)公司未給出合理解釋。盛女士要求水務(wù)公司妥善解決她的水費(fèi)問(wèn)題，查明原因并減免水費(fèi)。記者聯(lián)系了鄭州東區(qū)水務(wù)有限公司的工作人員孫先生，但對(duì)方拒絕接受采訪。