D3665列車乘客稱多人疑似暈厥 極端天氣引發(fā)接觸網(wǎng)故障!3月29日18時58分,廣州鐵路官方微博發(fā)布通報稱,南廣高鐵、貴廣高鐵廣州南至佛山西站間,廣湛高鐵佛山至荔灣所間的接觸網(wǎng)異物已清理完畢,設(shè)備故障排除。這一消息為當天下午D3665次列車隧道滯留事件畫上了句號。
該列車最終于19時16分抵達廣州南站,晚點超過200分鐘。此前的三個多小時里,這趟由桂林北開往珠海方向的動車組在佛山至廣州南站之間的一條隧道內(nèi)經(jīng)歷了全車斷電、空調(diào)停擺、車廂悶熱的困境。
根據(jù)乘客提供的信息,D3665次列車于14時許通過佛山西站后進入隧道,隨后突然停下,廣播稱因前方故障停電。16時45分左右,一名女乘客表示她已被困車上兩個多小時,車廂內(nèi)異常悶熱,有小孩因高溫哭泣,但乘務(wù)員不允許下車也不允許砸窗,稱列車長正在請示。
現(xiàn)場視頻顯示,車廂內(nèi)乘客紛紛打開手機燈光照明,一名滿頭大汗的乘務(wù)員嘗試打開車門,幾名乘客用手機光源協(xié)助照明。乘務(wù)員不時回頭提醒乘客保持安靜、不要慌亂。
廣州鐵路于29日15時許首次發(fā)布情況說明:受強降雨龍卷風影響,南廣高鐵、貴廣高鐵廣州南至佛山西站間,廣湛高鐵佛山至荔灣所間接觸網(wǎng)掛異物故障,途經(jīng)部分列車出現(xiàn)不同程度晚點。鐵路部門第一時間啟動應(yīng)急預案,進行緊急搶修。
廣州市氣象臺29日14時06分發(fā)布的預警信號提供了天氣背景:受肇慶、佛山方向強雷雨云團移近影響,預計未來1至3小時廣州市越秀區(qū)、天河區(qū)有暴雨,累積雨量30至50毫米,并伴有8至10級陣風、強雷電和冰雹。
12306客服在16時50分接受采訪時確認,列車停運系廣州突降暴雨所致,當天多趟開往廣州的列車均因暴雨延時。關(guān)于乘客能否砸窗透氣,客服表示需視具體情況而定,可詢問列車長。
18時12分,廣湛高鐵佛山至荔灣所間接觸網(wǎng)異物清理完畢;18時35分,南廣高鐵、貴廣高鐵廣州南至佛山西站間故障排除。18時30分,D3665次列車恢復通行。
據(jù)一名乘客反映,滯留期間有多名乘客疑似暈厥,當?shù)囟噍v救護車趕到現(xiàn)場。該乘客還稱他們已收到鐵路部門短信,稱將補償佛山至廣州段行程的費用,但這一信息尚未獲得官方進一步證實。
此次事件發(fā)生的時間節(jié)點值得關(guān)注。3月下旬,廣東地區(qū)正值強對流天氣高發(fā)期。暴雨、雷電、大風等極端天氣對高鐵接觸網(wǎng)的影響是鐵路運營面臨的季節(jié)性挑戰(zhàn)。接觸網(wǎng)一旦受損,將直接導致列車失去動力。隧道環(huán)境相對封閉,一旦停電,通風系統(tǒng)停擺,車廂內(nèi)溫度迅速升高,乘客舒適度與安全問題隨之凸顯。
截至發(fā)稿時,D3665次列車已抵達終點站。鐵路部門表示,因列車停運、晚點給旅客出行帶來的不便深表歉意,并提醒旅客密切關(guān)注官方信息渠道,及時了解列車運行動態(tài)。此次事件再次將極端天氣下的鐵路應(yīng)急處置能力置于公眾視野。從接觸網(wǎng)故障發(fā)生到完全排除歷時約三個半小時,從列車停滯到恢復通行歷時約四個半小時。這一時間跨度內(nèi),乘務(wù)組的現(xiàn)場安撫、乘客的互助配合、鐵路部門的搶修響應(yīng)構(gòu)成了應(yīng)急處置的多重維度。