3月31日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱G386次列車從香港出發(fā)到上海虹橋的1至16節(jié)車廂內(nèi)有很多蚊蟲。該網(wǎng)友表示,列車于下午2:05從香港西九龍發(fā)車,預(yù)計(jì)晚上10:42到達(dá)上海虹橋,當(dāng)時(shí)列車仍在行駛中。
根據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的視頻,車內(nèi)乘客紛紛用手驅(qū)趕蚊蟲,顯得非常不安。據(jù)描述,列車員雖已上報(bào)情況并對(duì)乘客進(jìn)行了情緒安撫,但并未采取具體措施。列車員解釋說(shuō),前一天列車停在潮汕進(jìn)行檢修時(shí),因開(kāi)窗導(dǎo)致蚊子飛入并藏匿起來(lái),當(dāng)天列車運(yùn)行后,這些蚊子便開(kāi)始四處飛舞。乘客們希望盡快解決問(wèn)題,并要求給予車票補(bǔ)償。
這位網(wǎng)友因?yàn)闊o(wú)法忍受蚊蟲困擾而提前下車,另行購(gòu)買了其他車票。但他提到車上還有許多乘客需要繼續(xù)乘坐很長(zhǎng)時(shí)間。之后,廣鐵集團(tuán)客服接到咨詢電話時(shí)表示,暫未收到相關(guān)投訴,會(huì)登記反饋,并等待列車車組回復(fù)。