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買錯(cuò)機(jī)票下單1分鐘被扣780元 海航：按規(guī)定扣費(fèi)

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2026-04-01 14:15:56  大眾新聞-半島都市報(bào)

3月27日，蘇女士購買1410元海航機(jī)票后，立即發(fā)現(xiàn)始發(fā)地與目的地填反，1分鐘內(nèi)申請退票，2分15秒退款到賬，卻被扣780元手續(xù)費(fèi)。


海航回應(yīng)：退票時(shí)距離起飛不足4小時(shí)，按艙位規(guī)定扣費(fèi)。蘇女士質(zhì)疑自己屬即時(shí)失誤，不應(yīng)承擔(dān)高額手續(xù)費(fèi)。海航規(guī)定顯示，錯(cuò)購客票須在航班起飛前24小時(shí)以上取消并重購正確客票，才可免費(fèi)退。

(責(zé)任編輯：zx0002)
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