隨著公眾對(duì)健康的重視,保健品經(jīng)常出現(xiàn)在大家的購(gòu)物車(chē)中,特別是進(jìn)口保健品。這些產(chǎn)品通常從保稅倉(cāng)直接發(fā)貨,有明星代言和各種國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng),備受消費(fèi)者青睞。
葉黃素進(jìn)口保健品在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)非常受歡迎,例如抖音、天貓銷(xiāo)量第一的“澳洲優(yōu)思益”品牌,標(biāo)稱(chēng)為澳大利亞原產(chǎn)地。然而,有消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)地提出了質(zhì)疑。調(diào)查發(fā)現(xiàn),多位明星代言推薦的“澳洲優(yōu)思益”葉黃素護(hù)眼產(chǎn)品在各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的“海外旗艦店”銷(xiāo)售,藍(lán)莓葉黃素膠囊售價(jià)293元/瓶,黑曜石葉黃素護(hù)眼片售價(jià)434元/瓶,由廣州保稅倉(cāng)發(fā)貨,產(chǎn)地標(biāo)注為澳大利亞。該品牌在天貓榜單進(jìn)口葉黃素品牌榜上排名第一,累計(jì)銷(xiāo)售400多萬(wàn)瓶,在抖音上也賣(mài)出了229萬(wàn)多瓶。
但社交媒體上有消費(fèi)者曝料稱(chēng),購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)思益補(bǔ)鐵劑實(shí)際上是國(guó)產(chǎn)的,并曬出了進(jìn)口商品溯源信息截圖,企業(yè)名稱(chēng)翻譯為“仙樂(lè)健康科技(安徽)有限公司”。消費(fèi)者向平臺(tái)核實(shí)后得知,該品牌雖然是澳大利亞的品牌,但實(shí)際是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的。記者注意到,“澳洲優(yōu)思益”藍(lán)莓葉黃素膠囊標(biāo)識(shí)為全英文,企業(yè)名稱(chēng)翻譯為“澳洲雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司”,地址是墨爾本丁格利湖路1-5單元28號(hào)。
記者前往墨爾本調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該地址大門(mén)緊閉,附近居民表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這里有保健品工廠(chǎng)或門(mén)店。隨后,記者再次來(lái)到該地址,發(fā)現(xiàn)大門(mén)已打開(kāi),但里面是一家汽車(chē)維修站,而非保健品生產(chǎn)工廠(chǎng)。
杭州索象營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司負(fù)責(zé)人盧總承認(rèn),他們將廣州的一家公司包裝成澳洲品牌,并成功將其打造成抖音、天貓銷(xiāo)量第一的“進(jìn)口”保健品。按規(guī)定,保健食品外包裝必須有市場(chǎng)監(jiān)管總局批準(zhǔn)的“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)及批準(zhǔn)文號(hào),但“澳洲優(yōu)思益”產(chǎn)品并沒(méi)有這些標(biāo)識(shí)。索象公司通過(guò)找當(dāng)?shù)卮髮W(xué)教授和醫(yī)學(xué)博士做“背書(shū)”,并申請(qǐng)了多個(gè)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)來(lái)增加品牌的可信度。據(jù)盧總介紹,打造“爆款”產(chǎn)品需要大量投入,包括前期“種草”和后期“投流”。
這種“進(jìn)口保健品+幕后推手”的組合在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)并不少見(jiàn)。記者在杭州走訪(fǎng)了幾家電商服務(wù)機(jī)構(gòu),發(fā)現(xiàn)“背書(shū)”、“種草”和“投流”是這些所謂“進(jìn)口”保健品成為“爆款”的秘訣。通過(guò)“背書(shū)”增加品牌的可信度后,利用博主、達(dá)人分享產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和效果進(jìn)行“種草”,最后通過(guò)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)流量完成“投流”。記者還發(fā)現(xiàn),一些代運(yùn)營(yíng)公司也在從事類(lèi)似業(yè)務(wù),如杭州社淘電子商務(wù)有限公司代運(yùn)營(yíng)了多個(gè)“進(jìn)口”保健品品牌。