此前，有報(bào)道揭示了壽司郎門店黃牛大肆倒賣號(hào)源、普通消費(fèi)者難以預(yù)約的問題，引發(fā)了廣泛關(guān)注。隨后，壽司郎推出新規(guī)，要求消費(fèi)者進(jìn)店就餐時(shí)必須出示預(yù)約手機(jī)對(duì)應(yīng)的SIM卡號(hào)進(jìn)行核驗(yàn)。

4月3日，新規(guī)執(zhí)行首周，記者再次走訪杭州門店發(fā)現(xiàn)，這一舉措未能有效遏制黃牛占號(hào)倒賣的勢(shì)頭，問題甚至更加嚴(yán)重。當(dāng)日10時(shí)，記者在杭州湖濱銀泰in77D座3樓的壽司郎門店看到，現(xiàn)場(chǎng)沒有排隊(duì)取號(hào)的顧客，店門口張貼著“支持小程序取號(hào)”和“進(jìn)店需核驗(yàn)SIM卡尾號(hào)”的提示。

11時(shí)整，壽司郎正式營業(yè)并開啟線上取號(hào)通道。不到20分鐘，所有時(shí)段的號(hào)源便被一搶而空，系統(tǒng)顯示最晚排號(hào)已排至下午三四點(diǎn)。12時(shí)40分，門店叫號(hào)進(jìn)度僅到220號(hào)。記者以普通消費(fèi)者身份，在社交平臺(tái)聯(lián)系上一位標(biāo)注“壽司郎代排”的黃牛，詢問能否保證13時(shí)準(zhǔn)時(shí)就餐。對(duì)方回復(fù)：“60元一個(gè)號(hào)，到商場(chǎng)一樓門口當(dāng)面交易?！?/p>

見面后，記者看到這名黃牛手持五六臺(tái)手機(jī)，其中一臺(tái)頻繁切換不同賬號(hào)批量取號(hào)，其余手機(jī)均插著對(duì)應(yīng)實(shí)名電話卡，可直接交給買號(hào)者用于門店核驗(yàn)。黃牛賣給記者的是379號(hào)，與當(dāng)時(shí)門店正在叫的號(hào)碼相差150余位。“我們?nèi)〉亩际沁B號(hào)，你要定點(diǎn)吃，我把你前面的號(hào)源全部作廢就能保證準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)?！痹擖S牛坦言。這意味著黃牛對(duì)號(hào)源擁有絕對(duì)掌控權(quán)，中間相差的150多個(gè)號(hào)在20分鐘內(nèi)就能被過號(hào)作廢。

記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新規(guī)出臺(tái)后，黃牛全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上取號(hào)和交易，隱蔽性更強(qiáng)。一位從業(yè)多年的黃牛透露，其團(tuán)隊(duì)搶號(hào)范圍覆蓋杭州所有壽司郎門店，每次放號(hào)能搶完大部分熱門時(shí)段號(hào)源。為了滿足不同消費(fèi)者的需求，他們還推出了售價(jià)更貴的“控時(shí)就餐”服務(wù)，通過精準(zhǔn)控制過號(hào)數(shù)量確保食客按時(shí)入場(chǎng)，幾乎能做到零失誤。

另一位黃牛直言不諱，“SIM卡核驗(yàn)根本不管用。我們手里有幾千張電話卡，客人買號(hào)就把插著對(duì)應(yīng)手機(jī)卡的手機(jī)給買家，他們核驗(yàn)完再還回來，我們拿著這張卡又能重新取號(hào)，一臺(tái)手機(jī)一天能周轉(zhuǎn)五六次?！边@位黃牛補(bǔ)充道，“熱門門店高峰期，我們會(huì)用很多臺(tái)手機(jī)同時(shí)搶號(hào)，至少能囤積200多個(gè)號(hào)源。”

據(jù)壽司郎門店店員介紹，推出SIM卡核驗(yàn)規(guī)則的初衷是為了鎖定預(yù)約手機(jī)號(hào)與就餐人一致，從技術(shù)上切斷號(hào)源轉(zhuǎn)賣渠道。但實(shí)際執(zhí)行中，這一規(guī)則存在明顯漏洞：門店僅核對(duì)手機(jī)SIM卡尾號(hào)與預(yù)約號(hào)尾號(hào)是否一致，并未要求核驗(yàn)本人身份；黃牛只需交付插有對(duì)應(yīng)電話卡的手機(jī)，甚至僅憑一張尾號(hào)截圖，就能輕松規(guī)避核查。

現(xiàn)場(chǎng)不少消費(fèi)者向記者吐槽黃牛占號(hào)亂象，并提出了多條建議。比如，對(duì)短時(shí)間內(nèi)頻繁取號(hào)的手機(jī)號(hào)進(jìn)行限制，并將惡意占號(hào)的號(hào)碼列入黑名單；大幅提高現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)比例，為臨時(shí)到店的顧客保留就餐機(jī)會(huì)；升級(jí)實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人證合一的嚴(yán)格核驗(yàn)。

記者蹲點(diǎn)結(jié)束時(shí)，壽司郎門店依舊座無虛席，而社交平臺(tái)上，黃牛的代排信息仍在不斷刷屏?！安患觾r(jià)、不找黃牛、守規(guī)矩排隊(duì)，為什么就這么難？”00后消費(fèi)者小李無奈發(fā)問，引發(fā)許多消費(fèi)者共鳴。事實(shí)上，壽司郎黃牛占號(hào)問題不僅存在于杭州，而是普遍存在于全國各家門店。目前，相關(guān)話題持續(xù)發(fā)酵，網(wǎng)友紛紛呼吁壽司郎正視問題，從源頭建立長效抵制黃牛的機(jī)制。