園區(qū)服務隊幫老人找兒子墓碑 溫情服務暖人心
園區(qū)服務隊幫老人找兒子墓碑 溫情服務暖人心！4月5日，一位60多歲的老人吳桂芝在九峰山上尋找兒子的墓碑。從上午9時到下午3時，她在三個墓區(qū)輾轉，始終未能找到。焦急之下幾乎要哭出來。九峰壽安林苑營銷部副部長侯琴琴見狀，遞上茶水安撫，并耐心詢問逝者信息，通過微信公眾號后臺精準檢索，很快找到了墓碑位置。吳奶奶激動得當場要跪地致謝，被侯琴琴扶起后，陪著她前往墓前祭拜。
清明時節(jié)，哀思綿長。當天上午7時許，九峰壽安林苑90余人組成的園區(qū)服務隊全部到崗，分成多個小組在園區(qū)內(nèi)巡查，隨時準備響應市民的各種服務需求。市民陳女士祭掃時不慎崴傷腳，涂抹跌打損傷油后仍疼痛難忍，只能由老伴攙扶著勉強行走。園區(qū)服務人員胡彪見狀，當即俯身單膝跪地，提出要背陳女士上車。被婉拒后，他與同行的女同事一左一右，小心翼翼攙扶陳女士前往乘車點。
胡彪是“90后”黨員、退伍軍人，在林苑工作已有十年。忙碌間隙，他在陵園與接待大廳間往返，不時被過往市民認出。有人搖下車窗主動打招呼：“小伙子，好久不見，上次多虧你幫了忙?！?/p>
為最大限度方便市民，九峰壽安林苑在接待大廳外增設臨時辦公點，工作人員在入口處現(xiàn)場登記訴求、答疑解惑。記者在現(xiàn)場看到，桌面上整齊擺放著登記本，上午已記錄25條維修訴求，一旁張貼的墓碑部位示意圖格外醒目。侯琴琴介紹，將辦公點移至室外是為了第一時間響應需求，減少市民來回奔波。
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